QUẢN LÝ VÙNG (GIÁM SÁT KINH DOANH)

Phát triển kinh doanh: Thực hiện kế hoạch kinh doanh Quý/Tháng nhằm đảm bảo tăng trưởng theo kế hoạch trên các chỉ số DT / CR / APT / UPT.
Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển hệ thống cửa hàng, đề xuất mở mới/mở rộng điểm bán phù hợp với định hướng và kế hoạch phát triển của Công ty.
Quản lý các hoạt động vận hành tại điểm bán theo quy trình, quy định nhằm tối ưu hiệu suất kinh doanh, hiệu suất lao động và gia tăng trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh từng cửa hàng; kịp thời xác định vấn đề, nguyên nhân và xây dựng phương án cải thiện doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng.
Quản lý hàng hóa: Quản lý kế hoạch trưng bày hàng hóa tại cửa hàng đúng - đủ - chuẩn theo định hướng của Công ty.
Theo dõi tình trạng hàng hóa tại các cửa hàng; phát hiện kịp thời tình trạng thiếu hàng, tồn hàng, hàng bán chậm, mất cân đối cơ cấu và phối hợp các phòng ban để điều phối phù hợp với nhu cầu thị trường và khách hàng.
Phối hợp xây dựng đề xuất về cơ cấu hàng hóa, luân chuyển hàng hóa và kế hoạch bán hàng theo từng cửa hàng/mùa kinh doanh.
Quản lý nhân sự: Quản lý và tối ưu năng suất lao động toàn hệ thống cửa hàng, giám sát việc thực hiện các hoạt động kinh doanh và vận hành.
Thực hiện các chương trình đào tạo theo kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, năng lực bán hàng và năng lực quản lý đội ngũ.
Đánh giá chất lượng nhân sự định kỳ, xác định nhu cầu đào tạo/phát triển và phối hợp xây dựng kế hoạch cải thiện.
Quản lý, phát triển đội ngũ quản lý cửa hàng nhằm đảm bảo nguồn lực đáp ứng kế hoạch kinh doanh.
Quản lý tiêu chuẩn dịch vụ: Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ đã được ban hành tại hệ thống cửa hàng.
Thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng; đề xuất các giải pháp cải thiện khi phát sinh vấn đề.
Quản lý chi phí: Quản lý và tối ưu chi phí vận hành hệ thống cửa hàng trên toàn quốc, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả.
Kiểm soát và phối hợp phòng ban liên quan trong công tác phòng chống thất thoát hàng hóa, CCDC và tài sản tại cửa hàng.
Theo dõi các khoản chi phí phát sinh bất thường, phân tích nguyên nhân và đề xuất phương án kiểm soát.
Nghiên cứu & cải tiến: Thực hiện các nghiên cứu, phân tích định kỳ theo Quý/mùa kinh doanh hoặc theo yêu cầu của từng dự án nhằm cập nhật và theo dõi xu hướng thị trường, ngành hàng, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tại điểm bán như nhu cầu, sức mua, sản phẩm, hoạt động của đối thủ, vị trí cửa hàng, mô hình vận hành và hiệu quả kinh doanh.
Thực thi các quy trình vận hành và đảm bảo tiêu chuẩn vận hành theo hệ thống của Công ty.
Thường xuyên đánh giá hiệu quả vận hành, chủ động đề xuất cải tiến/bổ sung quy trình, chính sách và phương thức vận hành nhằm nâng cao hiệu quả toàn hệ thống.