Real-Time Data Analyst - (Làm Việc Xoay Ca)

Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 30/11/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Data Analyst

Mô tả công việc

Gear Inc. hiện đang tìm kiếm Real-Time Analyst (Chuyên viên Phân tích Dữ liệu) để gia nhập đội ngũ Moderation năng động của chúng tôi.
Nhiệm vụ chính
Theo dõi khối lượng công việc và mức độ tuân thủ lịch làm việc theo thời gian thực thông qua các công cụ nội bộ, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.
Điều phối và quản lý lịch làm việc phát sinh trong ngày hoặc ngắn hạn cho các Moderation Agent, đồng thời duy trì hiệu suất hoạt động ổn định
Phân tích các xu hướng về khối lượng công việc, AHT, độ trễ, tỷ lệ sử dụng, vắng mặt và tuân thủ, nhằm dự báo tình trạng thừa/thiếu nhân sự và kịp thời điều chỉnh kế hoạch để đạt được hiệu suất tối ưu.
Tham gia kênh Help Desk để cập nhật, trao đổi và truyền đạt thông tin liên quan đến những vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất trung tâm.
Báo cáo và cập nhật kết quả hoạt động, cung cấp thông tin về năng suất làm việc trong quá khứ, hiện tại và dự kiến tương lai cho các bên liên quan.
Đảm bảo các chỉ tiêu Service Level cũng như các mục tiêu từ chương trình hoặc khách hàng được đáp ứng thông qua việc theo dõi sát sao schedule adherence và hiệu suất đội ngũ.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành liên quan đến phân tích dữ liệu hoặc lĩnh vực tương tự.
Dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp và xử lý báo cáo.
Có khả năng xây dựng và phân tích báo cáo chất lượng.
Hiểu biết vững về phân tích thời gian thực (Real-Time Management) và có khả năng ra quyết định nhanh, chính xác.
Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực Content Moderation là một lợi thế.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy logic mạnh mẽ, có khả năng tổ chức, trình bày dữ liệu một cách rõ ràng và có hệ thống.
Có khả năng thực hiện root cause analysis (phân tích nguyên nhân gốc rễ) ở mức trung cấp.
Thành thạo MS Excel và chú ý cao đến chi tiết.
Có khả năng làm việc trong môi trường nhanh, áp lực cao, nơi ứng viên có thể tiếp xúc với các loại nội dung nhạy cảm.

Quyền lợi

1. Lương thưởng & chế độ
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh cùng chính sách đánh giá hiệu suất định kỳ hằng năm.
100% bảo hiểm bắt buộc được công ty chi trả sau thời gian thử việc.
Bảo hiểm sức khỏe & chăm sóc tinh thần cao cấp, hoàn toàn do công ty tài trợ.
Phụ cấp đặc biệt cho các sự kiện cá nhân (kết hôn, hiếu hỉ, nằm viện, chào đón em bé mới), kèm theo baby box đáng yêu cho nhân viên sắp làm cha/mẹ.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Nhiều sự kiện nội bộ thú vị và kỳ nghỉ hè có thưởng.
12 ngày phép/năm, ngoài các ngày nghỉ lễ theo quy định.
2. Môi trường làm việc
Làm việc 5 ca/tuần (bao gồm ca đêm), tương đương 40 giờ/tuần.
Môi trường quốc tế, chuyên nghiệp nhưng năng động và thân thiện.
Trang thiết bị hiện đại, bàn đứng (standing desk) nếu bạn thích, không yêu cầu dress code, miễn phí đồ uống (cà phê, trà, v.v.).
Giao tiếp và làm việc hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Thưởng tháng 13

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/11/2025
Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

- Đà Nẵng: Vĩnh Trung Plaza, 255-257 Hùng Vương, Thanh Khê

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Gear Inc provides tailor-fit BPO solutions which seamlessly align with every clients' needs, to form a highly-tuned engine of growth that helps our clients achieve their goals.

Across multiple industries and timezones, our dedicated and passionate workforce of over 6,000 people are the backbone of how we deliver world-class business services for the world's leading brands. We continue to invest significantly in our technology, our people and our business to best serve our clients - whenever and wherever they need.

We hire exceptionally creative and talented people from all over the globe that bring experience and international standards to the table, and that's just the start!

Commitment to our people is our real strength and the key to our success.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi đã và đang là trợ thủ đắc lực cho nhiều tập đoàn lớn trên toàn cầu, điển hình như: Scopely, Udemy, Tapjoy, MocoSpace, Lumba and Aeria Games.

Bộ phận Phát triển Games Di động hay còn gọi là Alley Labs được đánh giá cao bởi các nhà phát triển và phát hành Trò chơi điện tử độc lập (Indie Games). Chúng tôi đang phát triển các dự án sản phẩm riêng và cũng hợp tác với các đối tác tầm cỡ quốc tế như Scopely (WWE, Looney Toons, Star Trek ..) trên một số tựa game hấp dẫn. Với đội ngũ kỹ sư và các nhà thiết kế đầy kinh nghiệm, tài năng đến từ nhiều quốc gia, các tựa Game được chúng tôi phát triển không chỉ mang về nguồn doanh thu lớn mà còn đã và đang xếp hạng cao trong top đầu tại hàng chục quốc gia trên toàn cầu, với hàng triệu lượt tải.

Môi trường làm việc và phúc lợi tại công ty TNHH Gear Inc Việt Nam

- Phúc lợi tốt (game, đồ ăn, đồ uống, nghỉ ngơi, BHXH, bảo hiểm nhân thọ, thưởng personal events, thưởng lễ, thưởng tết...)
- Trả lương đầy đủ, đúng hạn, đúng luật
- Lương theo năng lực
- Có cơ hội thăng tiến
- Môi trường trẻ nên vui vẻ, năng động, ăn mặc thoải mái, khá tự do

Địa chỉ làm việc:
Hanoi Office: 125D Đường Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội

Danang Office: 52 Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh gear inc việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: