Retail Operation Specialist

Mô tả Công việc
Sales Operation Management
Quản lý và tối ưu các quy trình vận hành bán hàng của hệ thống cửa hàng.
Xây dựng và chuẩn hóa SOP vận hành bán hàng cho chuỗi cửa hàng.
Phối hợp với đội Retail để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra hiệu quả và đúng quy trình.
Kiểm soát các hoạt động liên quan đến: quy trình bán hàng; xử lý đơn hàng; quản lý tồn kho tại cửa hàng; vận hành POS....
Sales Data & Performance Analysis
Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng của toàn bộ hệ thống.
Lập các báo cáo định kỳ: báo cáo doanh thu theo cửa hàng; báo cáo doanh thu theo sản phẩm;
báo cáo hiệu suất bán hàng.
Phân tích các chỉ số kinh doanh quan trọng: Sales growth;Conversion rate;Average basket size; Sell-through rate; Inventory turnover...
Đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu suất kinh doanh dựa trên dữ liệu.
Sales System & Process Management
Quản lý hệ thống bán hàng và dữ liệu vận hành của chuỗi cửa hàng, bao gồm: POS system; hệ thống quản lý tồn kho; báo cáo bán hàng...
Phối hợp với IT để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và chính xác.
Kiểm soát chất lượng dữ liệu bán hàng trong toàn hệ thống.
Cross-functional Collaboration
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban: Retail team; Merchandising; Supply Chain; Marketing; Finance....
Đảm bảo các hoạt động kinh doanh được phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.
Triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi và chiến dịch marketing tại cửa hàng.
Set up giảm giá trên hệ thống cho các kênh
New Store Opening & Store Expansion
Phối hợp với các bộ phận Retail và Merchandising để xây dựng kế hoạch phân bổ hàng hóa cho cửa hàng mới.
Làm việc trực tiếp với nhà thầu thi công, ban quản lý trung tâm thương mại và các bên liên quan trong suốt quá trình triển khai mở cửa hàng.
Theo dõi và giám sát tiến độ thi công cửa hàng nhằm đảm bảo đúng kế hoạch và tiêu chuẩn vận hành.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cửa hàng sẵn sàng vận hành trước ngày khai trương (nhân sự, hàng hóa, công cụ dụng cụ, chương trình khuyến mãi, v.v.).
Làm việc với bộ phận Admin để bổ sung, sửa chữa và bảo trì cơ sở vật chất tại cửa hàng khi cần thiết.