Mô tả công việc
Tư vấn, hỗ trợ và chốt đơn hàng qua các kênh online (fanpage, inbox).
Gọi điện xác nhận đơn hàng và xử lý thông tin khách hàng.
Chăm sóc khách hàng cũ; thực hiện upsell và cross-sell các sản phẩm mới.
Theo dõi tình trạng đơn hàng đến khi giao thành công.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại cơ bản từ khách hàng.
Báo cáo kết quả công việc hằng ngày theo các chỉ số (KPI) của Công ty.
Phối hợp với bộ phận kho và đóng gói để đảm bảo xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online,
Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Tốc độ phản hồi tin nhắn nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và xử lý từ chối.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực doanh số.
Có máy tính cá nhân
phục vụ công việc.
Quyền lợi
Thu nhập gồm: Lương cứng + Hoa hồng theo doanh số.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động và chính sách Công ty.
Thưởng các dịp Lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định, quản lý thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 108 Dân Tộc, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh)
- 1. 108 Dân Tộc, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/07/2026
