Sales B2B (Quận 7)

1. Tiếp cận và tư vấn khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
Giới thiệu và triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng theo từng thời điểm.
2. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường hợp tác.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng để đề xuất giải pháp kinh doanh phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.
3. Thực hiện quy trình bán hàng
Đàm phán, thương lượng, lập và ký kết hợp đồng với khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết trong quá trình mua bán.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.
4. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng.
5. Theo dõi và báo cáo doanh số
Theo dõi, phân tích doanh số bán hàng theo định kỳ.
Lập báo cáo kinh doanh, đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu.
Xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh nhằm đạt được chỉ tiêu đề ra.
6. Phối hợp với các bộ phận liên quan
Phối hợp với các bộ phận như Marketing, R&D... để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng tư vấn, đàm phán và chăm sóc khách hàng