Sales Executive - Local Customer (End-To-End Logistics Solutions)

II. POSITION OBJECTIVE (MỤC TIÊU VỊ TRÍ)
Phát triển khách hàng nội địa (SME, nhà nhập khẩu/xuất khẩu, thương mại, sản xuất...) và cung cấp giải pháp logistics trọn gói (door-to-door) bao gồm:
• International Freight (Air/Ocean)
• Trucking nội địa
• Hải quan & thủ tục XNK
• Warehouse / Cold storage / CPN
• Các dịch vụ khác bổ sung nếu có
Tận dụng lợi thế cước cạnh tranh để tiếp cận khách hàng và mở rộng doanh thu đa dịch vụ.
III. SCOPE OF WORK (PHẠM VI CÔNG VIỆC)
1. Phát triển khách hàng trực tiếp (Direct Sales)
• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng nội địa.
• Khai thác nhu cầu logistics tổng thể của khách hàng.
• Tư vấn và xây dựng giải pháp logistics phù hợp.
2. Tư vấn & Báo giá giải pháp logistics
• Phối hợp với Pricing/Operations để xây dựng báo giá phù hợp.
• Không chỉ bán cước mà tư vấn giải pháp trọn gói (freight + trucking + customs + warehouse.....).
• Đàm phán điều khoản thương mại và ký hợp đồng dịch vụ.
3. Quản lý & Chăm sóc khách hàng
• Theo dõi lô hàng và phối hợp với các phòng ban đảm bảo dịch vụ chất lượng.
• Duy trì quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ sử dụng nhiều dịch vụ.
• Gia tăng doanh thu trên mỗi khách hàng (cross-sell / upsell).
4. Thực hiện KPI kinh doanh
• Đạt chỉ tiêu doanh số tháng/quý/năm.
• Phát triển số lượng khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ
• Đảm bảo tỷ lệ khách hàng sử dụng ≥2 dịch vụ.
5. Báo cáo & Phối hợp nội bộ
• Báo cáo định kỳ cho Leader/Ban Giám Đốc về:
o Kết quả kinh doanh
o Rủi ro
o Cơ hội mở rộng dịch vụ
o Cơ hội phát triển kinh doanh
o Các loại báo cáo khác
• Đề xuất cải tiến mô hình bán hàng, chính sách giá và giải pháp.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý/GĐ chi nhánh
• Phối hợp chặt chẽ và tích cực với các phòng ban khác: CS, docs, OPS, pricing, sales, accouting