Sales Executive Travel Agent (TA)

Mục tiêu vị trí
Phát triển và quản lý mạng lưới Travel Agent (TA), biến hệ thống đối tác thành nguồn booking và doanh thu ổn định, bền vững cho VietyachtClub.
Không chỉ "bán sản phẩm", vị trí này tập trung vào việc xây dựng mạng lưới phân phối, phát triển quan hệ đối tác và tạo ra doanh thu lặp lại.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Tìm kiếm & phát triển đối tác TA
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng mạng lưới Travel Agent phù hợp.
• Đánh giá tiềm năng, nhu cầu và khả năng bán sản phẩm của từng đối tác.
• Giới thiệu sản phẩm, chính sách hợp tác và giá bán của VietyachtClub.
• Xây dựng pipeline đối tác và kế hoạch phát triển theo từng khu vực/nhóm khách hàng.
2. Hỗ trợ TA bắt đầu bán hàng
• Cung cấp bảng giá, chính sách bán hàng, sales kit, hình ảnh và thông tin sản phẩm.
• Hướng dẫn TA hiểu rõ sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ và chính sách booking.
• Giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn và bán hàng.
• Theo dõi tình trạng hoạt động của từng TA sau khi onboard.
3. Xây dựng & duy trì quan hệ đối tác
• Duy trì liên hệ thường xuyên với hệ thống TA.
• Cập nhật sản phẩm mới, chương trình khuyến mại, campaign và cơ hội bán hàng.
• Chủ động xây dựng mối quan hệ dài hạn với các TA có tiềm năng.
• Xác định và phát triển nhóm Key Partner.
4. Tạo & xử lý booking
• Tiếp nhận và xử lý inquiry từ TA.
• Tư vấn sản phẩm, lịch trình, giá và các điều kiện booking.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo booking được xử lý nhanh - chính xác - đúng cam kết.
• Theo dõi booking từ lúc phát sinh đến khi hoàn tất dịch vụ.
5. Phát triển booking lặp lại
• Chăm sóc đối tác sau booking.
• Theo dõi tần suất và doanh thu của từng TA.
• Chủ động kích hoạt lại các TA có dấu hiệu giảm hoạt động.
• Đề xuất chương trình/chính sách phù hợp để tăng booking repeat.
6. Phát triển Key Partner
• Phân loại và đánh giá đối tác theo doanh thu, tần suất booking và tiềm năng.
• Xây dựng kế hoạch chăm sóc riêng cho nhóm Key Partner.
• Tìm kiếm cơ hội hợp tác sâu hơn nhằm biến đối tác thành nguồn doanh thu lâu dài.
7. Báo cáo & phát triển thị trường
• Theo dõi doanh số, booking, conversion và hiệu quả từng nhóm TA.
• Báo cáo định kỳ về tình hình thị trường và hoạt động của đối tác.
• Đề xuất sản phẩm, chính sách hoặc campaign nhằm tăng doanh thu từ kênh TA.