Mô tả công việc
1. Mô tả công việc
Xây dựng kịch bản sale và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Công ty qua các kênh phù hợp.
Tìm kiếm tệp khách hàng tiềm năng và xây dựng kịch bản
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải đáp các thắc mắc/ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công ty trước và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Đào tạo, quản lý và hỗ trợ phát triển năng lực đội ngũ
Nhân viên sale support trong quá trình tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
Xây dựng kế hoạch
hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ lần đầu.
Thiết lập và giám sát việc thực hiện mục tiêu công việc của đội ngũ nhân sự thuộc quyền quản lý.
Quản lý, điều hành hoạt động của phòng theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao.
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về insight của khách hàng và các quy trình liên quan khác.
Thực hiện báo cáo định kỳ và phát sinh theo yêu cầu
Yêu cầu
Nữ, dưới 35 tuổi.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các ngành Marketing, Kinh doanh hoặc liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader/trưởng phòng; ưu tiên có kinh nghiệm về Cross-border Ecommerce, chuyển đổi số, công nghệ, phần mềm, tài chính.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo và dám chinh phục thử thách.
Tiếng Anh tốt phụ vụ công việc.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo.
Biết tổ chức công việc, lập kế hoạch và báo cáo.
Năng động, đa nhiệm và đảm bảo đúng tiến độ công việc.
Quyền lợi
Lương cứng: 25- 30M + hoa hồng (Tổng thu nhập: 45M)
Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm. Tháng lương thứ 13.
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm và du lịch hàng năm, teambuilding định kỳ cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao....
Thưởng các ngày Lễ, Tết lớn trong năm, sinh nhật nhân sự.
Thưởng thâm niên.
Các chế độ khác cho level trưởng phòng.
Các chế độ, quyền lợi khác theo Quy định của Công ty và Luật lao động.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cởi mở, sáng tạo.
Thời gian làm việc từ Thứ Hai đến hết Thứ Sáu, 8h30 - 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa CMC, số 11 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/06/2026
