Sales Support Specialist

Công việc hàng ngày:
Phát triển Kinh doanh:
Chủ động tìm hiểu về các sản phẩm quảng cáo của nền tảng và hệ sinh thái liên quan để tiếp cận và chốt hợp đồng khách hàng cho các chiến dịch quảng cáo.
Hỗ trợ Quản lý trực tiếp trong việc quản lý pipeline, dự báo doanh số và các báo cáo kinh doanh trọng điểm theo KPI.
Hỗ trợ Quản lý trực tiếp trong việc liên hệ khách hàng mới, tư vấn các gói quảng cáo phù hợp.
Kết nối với khách hàng/agency để xây dựng mối quan hệ kinh doanh bền vững, lắng nghe nhu cầu và phản hồi của họ, duy trì liên lạc thường xuyên.
Hỗ trợ xây dựng chiến lược, quy trình, công cụ để không ngừng cải tiến và quản lý hiệu suất các bên liên quan.
Hỗ trợ khách hàng:
Theo sát khách hàng từ giai đoạn trước khi triển khai đến khi chiến dịch đang chạy.
Kiểm tra dữ liệu hiệu suất chiến dịch; báo cáo hàng ngày/hàng tuần cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo các vấn đề phát sinh được xử lý kịp thời qua email, điện thoại, hoặc gặp trực tiếp.
Có khả năng quan sát chi tiết để hiểu hiệu suất kinh doanh/chiến dịch và đưa ra giải pháp tối ưu kịp thời, chính xác.
Làm đầu mối liên lạc giữa nhiều bên liên quan nội bộ thuộc các mảng kinh doanh khác nhau, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhất quán.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.