Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và tư vấn cho Sales và Khách hàng phương án phù hợp cho lô hàng để mang lại hiệu quả cao nhất bằng các nghiệp vụ của CS (check giá, lịch tàu, free time, overweight surcharge, xin giảm dem/det/ power charge, giảm các phí phát sinh khác; liên hệ hãng tàu/ cảng hỗ trợ khách lấy rỗng ngoài giờ,...).
- Cập nhật lịch tàu của các hãng tàu (FCL), co-loader (LCL) cho Front Office (Sales, Agency, Global, BOD, Adhoc).
- Làm Booking theo yêu cầu của khách hàng/Sales.
- Hỗ trợ yêu cầu khách hàng dưới sự hướng dẫn của Sales.
- Theo dõi, kiểm tra, cập nhật thông tin tình trạng lô hàng và điều phối các bộ phận và các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
- Đảm bảo việc phản hồi/cập nhật các thông tin cho các các bộ phận nội bộ và khách hàng về tình trạng lô hàng/hàng hóa kịp thời và chính xác.
- Đề xuất các ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Tối ưu hoá các chi phí kiểm tra thông tin lô hàng/yêu cầu từ khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng năm) và các báo cáo nội bộ theo yêu cầu (nếu có).
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Từ 2 năm kinh nghiệm vị trí Customer Service hàng Sea xuất tuyến US tại các công ty forwarder.
Phúc lợi:
· Lương cạnh tranh
· Đầy đủ các chế độ bảo hiểm
· Thưởng kinh doanh, thưởng Back Office
· Thưởng thâm niên
· Thưởng dịp lễ tết
· Thưởng nhân viên xuất sắc
· Thưởng sáng kiến
· Thưởng giới thiệu bạn đồng hành
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 3g Phổ Quang, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/06/2026
Started 2008 in Saigon(Hochiminh City), Super Cargo Service with a full staff of experienced employer operate through 6 nationwide offices in Ho Chi Minh(Head office), Ha Noi, Hai Phong, Hue, Da Nang and Dung Quat (Central of Vietnam) and one oversea office in PNH, Cambodia offering its customers a holistic suite of services that organizations run their operations better. Our experienced team of problem solvers and a commitment to always align with our client's business goals and objectives is what drives mutual success.
Bắt đầu năm 2008 tại Sài Gòn (Thành phố Hồ Chí Minh), Super Cargo Service với đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết và nhiều kinh nghiệm làm việc thông qua 7 văn phòng địa phương tại Hồ Chí Minh (Trụ sở Chính), Hà Nội, Hải Phòng, Hà Tĩnh (Khu Công nghiệp Formosa), Huế, Đà Nẵng và Dung Quất (miền Trung Việt Nam), và một văn phòng tại Cambodia, cung cấp cho khách hàng một loại các dịch vụ toàn diện giúp các tổ chức điều hành hoạt động của mình tốt hơn. Chúng tôi tin rằng hậu cần (logistics) tuyệt vời cần nhiều hơn các mối quan hệ kinh doanh và nguồn lực. Một nhóm các chuyên gia giải quyết vấn đề và một cam kết luôn phù hợp với mục đích và mục tiêu kinh doanh của khách hàng là điều thúc đẩy sự thành công của cả hai bên.
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
