SENIOR BUSINESS ANALYST / IMPLEMENTATION LEAD (DỰ ÁN B2B - PHẦN MỀM SAAS AUTOTMS)

SENIOR BUSINESS ANALYST / IMPLEMENTATION LEAD
(DỰ ÁN B2B - PHẦN MỀM SAAS AUTOTMS)
"Chúng tôi đang tìm kiếm những đồng đội TRUNG THỰC, TỬ TẾ và THAM VỌNG
để cùng mang AutoTMS đến với mọi doanh nghiệp Logistics tại Việt Nam & Thế giới! "
Vị trí công việc: Senior BA / Implementation Lead (Gom 2 vai trò BA & PM)
Phòng ban: Khối Triển khai Dự án / Delivery
Địa điểm làm việc: Văn phòng GSS ([protected info]), hoặc văn phòng khách hàng khi cần thiết
Thời gian làm việc cơ bản: 08h30 - 12h00 & 13h15 - 17h45, từ Thứ 2 đến Thứ 6
(Thời gian làm việc có thể điều chỉnh linh hoạt tùy theo tình hình triển khai dự án, nhưng cơ bản là 8h/ngay x 5 ngày / tuần, làm thêm sẽ tính OT theo quy định pháp luật)
Cấp bậc: Chuyên viên / Trưởng nhóm
Báo cáo cho: Giám đốc Dự án / Giám đốc Vận hành
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chúng tôi là đơn vị phát triển phần mềm SaaS AutoTMS. Do nhu cầu mở rộng kinh doanh, công ty trân trọng chào đón các ứng viên có năng lực phân tích nghiệp vụ chuyên sâu (BA) và bản lĩnh quản trị dự án (PM) cho những dự án B2B quy mô, mang lại giá trị cao cho khách hàng.
Vị trí Senior BA / Implementation Lead đóng vai trò là "cầu nối chuyên môn" và "chốt chặn nghiệp vụ" vững chắc giữa Khách hàng, đội ngũ Sales và team Kỹ thuật. Nhiệm vụ cốt lõi là làm rõ mọi giả định mập mờ, chốt chặt phạm vi hợp đồng (Scope), khéo léo quản trị kỳ vọng khách hàng và đảm bảo dự án được nghiệm thu thành công đúng tiến độ mà không bị lạm phát tính năng (Scope Creep).
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Năng lực Business Analyst (Làm chuẩn đầu vào & Nghiệp vụ):
Tiếp nhận bàn giao từ Sales/Presales, trực tiếp làm việc với C-level, Kế toán, Vận hành của khách hàng để khảo sát và bóc tách yêu cầu.
Phân tích, chuẩn hóa các luồng nghiệp vụ phức tạp (đặc biệt là điểm giao thoa dữ liệu giữa TMS và phần mềm Kế toán/HR hoặc các hệ thống ERP khác).
Viết tài liệu Đặc tả yêu cầu (SRS / SOW) chi tiết, đầy đủ tính pháp lý và kỹ thuật để loại bỏ hoàn toàn các giả định mơ hồ trước khi chuyển cho team Dev.
Năng lực Project Manager (Quản trị Kỳ vọng & Rào chắn Scope):
Khéo léo và kiên định đàm phán, giải thích giới hạn hệ thống để từ chối các yêu cầu phát sinh vô lý ngoài phạm vi hợp đồng.
Tư vấn giải pháp thay thế linh hoạt (Workaround) hoặc chuyển hóa các yêu cầu ngoài luồng thành Biên bản bổ sung chi phí (Change Request - CR) để Sales có cơ sở upsell.
Đóng vai trò là chốt chặn nghiệp vụ, dùng tư duy hệ thống và tài liệu kỹ thuật để hòa giải các tranh luận, đảm bảo sự thống nhất giữa Khách hàng, Sales và Dev.
Điều phối Triển khai & Nghiệm thu (Delivery):
Kiểm soát tiến độ các mốc dự án (Milestones), đảm bảo Dev làm đúng theo tài liệu đặc tả (Spec) đã chốt.
Trực tiếp kiểm thử (UAT) luồng nghiệp vụ, tổ chức đào tạo người dùng cuối (End-user training) và hỗ trợ Go-live.
Thúc đẩy khách hàng hoàn tất ký biên bản nghiệm thu (Sign-off) đúng hạn để thu hồi công nợ.
YÊU CẦU CHUYÊN MÔN & NĂNG LỰC
Kinh nghiệm cốt lõi: Tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm làm Senior BA, Implementation Consultant hoặc PM triển khai phần mềm B2B/SaaS.
Kiến thức Domain: Am hiểu sâu sắc luồng nghiệp vụ Logistics, Vận tải (TMS), Chuỗi cung ứng (SCM) hoặc hệ thống Kế toán/ERP.
Năng lực đàm phán & 'Rào chắn': Giao tiếp nguyên tắc, kiên định nhưng khéo léo. Có khả năng thuyết phục, quản trị sự thay đổi (Change Management) và xử lý từ chối chuyên nghiệp.
Tư duy phân tích: Tư duy logic tốt, khả năng vẽ flowcharts và viết tài liệu SRS/SOW chặt chẽ về mặt thuật ngữ nghiệp vụ lẫn pháp lý hợp đồng.
Công cụ & Kỹ thuật: Các công cụ làm việc và kiến thức kỹ thuật liên quan đến công nghệ (kết nối hệ thống, API...) sẽ được công ty hướng dẫn và cung cấp đầy đủ.
QUYỀN LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Thu nhập & Thưởng hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (Thỏa thuận theo năng lực thực tế) + Thưởng nghiệm thu dự án (Milestone Bonus) + Hoa hồng tính trên các Change Request (CR) chốt thêm được.
Cơ chế làm việc rõ ràng: Được trao toàn quyền quyết định về mặt giải pháp nghiệp vụ. Công ty sẵn sàng bảo vệ và hỗ trợ tối đa khi đàm phán Scope với khách hàng.
Cơ hội đồng hành lâu dài: Đãi ngộ toàn diện (BHXH, BHYT, du lịch, Year-end party...) cùng cơ hội sở hữu cổ phần ưu đãi (ESOP) của công ty.
Môi trường làm việc: Đội ngũ Dev thiện chiến, Sales chuyên nghiệp sẵn sàng phối hợp. Văn hóa công ty đề cao tính thực tế, thẳng thắn và không đùn đẩy trách nhiệm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi CV về Email: [protected info]
Tiêu đề Email: Ứng tuyển vị trí [Senior BA / Implementation Lead] - Họ và tên
Hạn chót nộp hồ sơ: 30/09/2026