- Quản lý tất cả các hoạt động chung của xưởng dịch vụ.
- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ, nâng cao tay nghề đội ngũ KTV, CVDV và CSKH, xây dựng chính sách thưởng khuyến khích gia tăng doanh thu dịch vụ.
- Theo dõi và đảm bảo các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh dịch vụ,
chăm sóc Khách Hàng.
- Xây dựng, triển khai và duy trì các quy trình, quy định liên quan đến phòng dịch vụ.
- Trang bị và quản lý tài sản trang thiết bị xưởng, đảm bảo hoạt động an toàn lao động xưởng và tuân thủ bảo vệ môi trường.
- Theo dõi và đăng ký các giấy phép
phục vụ hoạt động của xưởng Dịch vụ theo quy định của pháp luật ( giấy phép môi trường, giấy chứng nhận xưởng 116,...)
- Xử lý các khiếu nại khách hàng và các vấn đề khác phát sinh.
- Báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/hàng tháng về hoạt động kinh doanh, hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Quản lý, điều hành công tác Quản lý hành chính của phòng Dịch vụ
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn công việc cho nhân sự phòng Dịch vụ, xưởng
- Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nội bộ, phát triển đội ngũ Dịch vụ, Kỹ thuật viên
- Xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các đối tác (Bảo hiểm, nhà thầu phụ,...)
- Trình độ: Đại học trở lên Chuyên ngành Động lực, Ô tô.
- Có bằng lái tối thiểu B2.
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các hãng xe.
- Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán, Kỹ năng quản lý thời gian, Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng
quản lý nhân sự, Kỹ năng vi tính văn phòng.
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (công việc có giao tiếp bằng tiếng Anh)
