GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Khởi Nghiệp - Startup - Lĩnh vực kinh doanh: Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính; IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info][protected info]
Gimo tự hào là Nền tảng Phúc lợi tiên phong, cung cấp một Hệ sinh thái Phúc lợi số Toàn diện, từ
quản lý tài chính, hỗ trợ khẩn cấp đến tiết kiệm thông minh. Thông qua ứng dụng di động, Gimo đã giúp hơn 700 nghìn người lao động Việt Nam tiếp cận với Giải pháp Chi - Nhận lương linh hoạt và hợp tác với hơn 150 Doanh nghiệp FDI hàng đầu. Không chỉ vậy, Gimo còn là đối tác phúc lợi của nhiều Liên đoàn, Công đoàn tại Việt Nam.
Tính đến tháng 8 năm 2023, công ty đã huy động gần 20 triệu đô la Mỹ từ các quỹ đầu tư mạo hiểm trong nước và thế giới như Y Combinator, TNB Aura, Integra Partners, ThinkZone Ventures, Resolution Ventures, Genting Ventures, Blauwpark Partners, and AlteriQ Global.
Chuyên viên Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng (
Telesales) Full-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh hotline, Zalo, Facebook; tiếp nhận và giải đáp thắc mắc kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực;
Phối hợp chủ động với các bộ phận để theo dõi, xử lý triệt để các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo tiến độ và chất lượng;
Chủ động thực hiện cuộc gọi bán hàng, thực hiện upsell và cross-sell các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Gimo nhằm tối ưu doanh thu;
Ghi nhận và thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm;
Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng;
Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân, hoặc từng triển khai upsell/cross-selling hiệu quả.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương cạnh tranh, nhận 100% lương trong thời gian thử việc;
Thời gian linh hoạt, cố định theo tuần;
Cơ hội thăng tiến minh bạch và được đào tạo về kỹ năng CSKH, kỹ thuật bán hàng - sản phẩm tài chính;
Được tham gia BHXH, bảo hiểm sức khỏe PTI ngay khi ký hợp đồng chính thức; tham gia hoạt động gắn kết nội bộ hàng tháng, du lịch thường niên;
Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, học hỏi liên tục: Gắn bó cùng đội ngũ năng động, thân thiện và hỗ trợ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
