Support Seller mảng Dropship / Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại Asiup

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

thương mại điện tử

Công ty TNHH Công nghệ và Thương Mại ASIUP

Asiup là công ty về dịch vụ sàn thương mại điện tử Dropshipping cho các Seller bán hàng tại thị trường Mỹ và các nước Châu Âu. Asiup đang cung cấp dịch vụ cho 500+ Sellers, process 150.000+ đơn hàng và tạo ra 200+ sản phẩm mỗi tháng.

Địa chỉ: Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Hà Nội.

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

(Support Seller mảng Dropship)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty bao gồm: Trả lời các thắc mắc của khách hàng, tạo các sản phẩm trên nền tảng của công ty cho khách hàng.
Tìm kiếm sản phẩm mới hỗ trợ khách hàng.
Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

2. YÊU CẦU

Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp hoặc đã có kinh nghiệm CSKH, muốn gắn bó lâu dài.
Có kinh nghiệm liên quan đến marketing, content hoặc thương mại điện tử là một lợi thế;
Bằng cử nhân hoặc tương đương, tiếng anh đọc - viết cơ bản;
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt; có khả năng làm việc đa nhiệm;
Tính cách linh hoạt, điềm tĩnh, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;

3. QUYỀN LỢI CƠ BẢN

Mức lương cứng: 8-13M (Upto 15M nếu có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương)
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Các chế độ phúc lợi xã hội như: Bảo hiểm xã hội, teambuilding, company trip và các phúc lợi khác theo Chính sách Công ty và Luật Lao động Việt Nam
Phụ cấp gửi xe
Thưởng hàng tháng, lễ, Tết, team building và du lịch 1-2 lần mỗi năm.
Được hưởng lương tháng thứ 13 + review tăng lương 6 tháng/lần
12 ngày nghỉ phép hàng năm
Ăn trưa tại canteen, ăn nhẹ, trà sữa, Tea break,...

4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Full-time: Fulltime, nghỉ trưa 1h30.
Có thể chọn một trong hai thời gian làm việc:
- 8h30- 18h00, từ thứ 2 đến thứ 6, Nghỉ 4 ngày (thứ 7 hoặc chủ nhật) và 2 ngày trong tuần theo ca đăng ký/ tháng
- 10h00- 19h45 (10h00-17h30 làm offline; 18h00-19h45 làm remote tại nhà), từ thứ 2 đến thứ 6, Nghỉ 4 ngày (thứ 7 hoặc chủ nhật) và 2 ngày trong tuần theo ca đăng ký/ tháng
Vị trí: Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Hà Nội