Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua cuộc gọi/mail/chat
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt vé/check-in/kiểm tra booking hoặc tư vấn các chương trình tour du lịch theo yêu cầu của khách hang.
Quản lý - hướng dẫn/hỗ trợ nhân viên nhằm đảm bảo hiệu suất làm việc chung của team.
Xử lý các sự cố nghiêm trọng mà nhân viên không thể giải quyết được trong quá trình làm việc. Đảm bảo tất cả các trường hợp đều được giải quyết trong thời gian yêu cầu theo đúng quy trình.
Phân tích và xác định các điểm cần cải thiện trong hiệu suất làm việc của nhân viên.
Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh.
Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc để hoàn thành chỉ tiêu công việc theo Tháng/Qúy/Năm.
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên (Ưu tiên ngành Ngôn ngữ Hàn, Hàn Quốc học)
Thành thạo tiếng Hàn (TOPIK 5 trở lên)
Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn nhằm xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Dịch vụ Khách hàng (lĩnh vực du lịch là một điểm cộng)
Quyền lợi
Thu nhập: Thỏa thuận (dựa vào năng lực)
Chính sách theo Đối tác đưa ra (trao đổi trong buổi pvv2)
Được đào tạo về hệ thống làm việc GDS
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 36 Trần Văn Dư, Phường 13, Tân Bình
