TECHNICAL ASSISTANT - Trợ lý kỹ thuật

Mô tả công việc
Vận hành & Giám sát: Theo dõi tình trạng hệ thống điện, nước, máy móc văn phòng và các phần mềm nội bộ. Trực tiếp xử lý các lỗi cơ bản và phối hợp với đội ngũ Kỹ sư/IT để khắc phục sự cố phức tạp.
Quản lý hồ sơ: Soạn thảo, lưu trữ tài liệu kỹ thuật, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và hướng dẫn sử dụng. Cập nhật và quản lý chi tiết hồ sơ bảo trì, bảo dưỡng thiết bị.
Hỗ trợ dự án: Chuẩn bị thiết bị, tài nguyên và theo dõi tiến độ triển khai các dự án kỹ thuật. Thực hiện báo cáo tình trạng công việc định kỳ cho cấp trên.
Bảo trì hệ thống: Thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống/thiết bị theo danh mục. Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa hiệu suất vận hành.
Hỗ trợ nội bộ: Cài đặt phần mềm, thiết bị và hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trong văn phòng.