Technical Support Engineer (Dynamics - APAC)
Hạn nộp hồ sơ: 22/11/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Reviews issues and contacts customers to understand issues.
Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
Provides feedback on how to improve automated tools.
Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems
Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
Provides feedback on how to improve automated tools.
Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems
Yêu cầu
Advanced English proficiency (equivalent to IELTS 6.5 or higher)
Having a background or working experience in IT
Strong Customer service skills
Open to fresher
Working hours: 8:00 - 17:00
9 hours/day (including 1-hour break), 5 days/week (2 non-fixed days off - determined by the manager)
Includes holiday and Tet shifts as assigned, allowances provided per labor law
Any shift or schedule changes will be notified by the department head
Having a background or working experience in IT
Strong Customer service skills
Open to fresher
Working hours: 8:00 - 17:00
9 hours/day (including 1-hour break), 5 days/week (2 non-fixed days off - determined by the manager)
Includes holiday and Tet shifts as assigned, allowances provided per labor law
Any shift or schedule changes will be notified by the department head
Quyền lợi
Competitive salary up to 27,000,00 VND Gross
Salary at 100% during the probationary period
90% contribution of the gross salary to social insurance
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Training will be offered
Full work equipment will be provided Annual Health Checkup
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Salary at 100% during the probationary period
90% contribution of the gross salary to social insurance
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Training will be offered
Full work equipment will be provided Annual Health Checkup
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Working hours: 8:00 - 17:00
9 hours/day (including 1-hour break), 5 days/week (2 non-fixed days off - determined by the manager)
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
8th Floor, Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
1. 8th Floor, Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
Working hours: 8:00 - 17:00
9 hours/day (including 1-hour break), 5 days/week (2 non-fixed days off - determined by the manager)
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
8th Floor, Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
1. 8th Floor, Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Đến 27 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 8th Floor, Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
- 1. 8th Floor, Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội, Thái Nguyên
7 - 9 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Công ty TNHH Cung Ứng Thiết Bị Khách Sạn Hoàn Mỹ
Hà Nội
12 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Hương Giang - Chi nhánh Hà Nội
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH iTechwx
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 92 Nguyễn Hữu Cảnh, phường Thạnh Mỹ Tây, thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
