Technical SupportCông ty TNHH Avada Group
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kỹ thuật, IT phần cứng/mạng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 9 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/02/2024
Hạn nộp: 12/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app( sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian làm việc theo ca trực (mỗi ngày làm việc tối đa 8 tiếng, ca làm việc linh hoạt, có thể chủ động sắp xếp thời gian).
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app( sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian làm việc theo ca trực (mỗi ngày làm việc tối đa 8 tiếng, ca làm việc linh hoạt, có thể chủ động sắp xếp thời gian).
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh đọc và viết khá.
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (tại các công ty thương mại điện tử).
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (tại các công ty thương mại điện tử).
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực (từ 9tr - 15tr).
- Thưởng nóng khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
- Được sử dụng tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả...không gian "bếp xinh đẹp" sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch... được công ty tổ chức thường xuyên.
- Được đóng BHXH, BHYT cao cấp.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty ( thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...)
- Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.
- Thưởng nóng khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
- Được sử dụng tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả...không gian "bếp xinh đẹp" sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch... được công ty tổ chức thường xuyên.
- Được đóng BHXH, BHYT cao cấp.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty ( thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...)
- Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Avada Group
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Avada Group việc làm
Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Customer Support (Call Center/ Japanese Speaking)
Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
13/06/2024
Customer Support (Japanese Speaking)
Công ty TNHH Panasonic R&D Center Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
30/06/2024
Nhân Viên Customer Support Full-time 2024
Công Ty Yiwang 3d Print Factory Store
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Biết Tiếng Anh/Hàn)
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
Từ 7 triệu VNĐ
Hà Nội
13/06/2024
Vị trí Technical Support do công ty Công ty TNHH Avada Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Technical Support hoặc công ty Công ty TNHH Avada Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Avada Group việc làm
Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên