Telesale, Chăm Sóc Khách Hàng

- Nghiên cứu tìm hiểu và nắm rõ về các thông tin dịch vụ mà công ty đang cung cấp
- Thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng để giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty đang cung cấp, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng hiện tại. Đồng thời, thu thập thông tin khách cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp cho việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Sẵn sàng tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm công ty.
- Liên hệ với khách hàng theo data có sẵn để chăm sóc khách hàng, đánh giá nhu cầu của khách hàng
- Chịu trách nhiệm và quản lý thông tin khách hàng không thất thoát và cam kết bảo mật.
- Lên danh sách các khách hàng đã tiếp xúc và báo cáo hằng ngày cho cấp quản lý.