Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng

1. Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng:
Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng từ danh sách được cung cấp.
Giới thiệu về các sản phẩm/dịch vụ của công ty
2.Chăm sóc khách hàng:
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
3. Khảo sát và thu thập thông tin:
Thực hiện các cuộc khảo sát, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Báo cáo và phân tích các phản hồi của khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
4. Hỗ trợ bộ phận kinh doanh.
5.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.