Tenant Operations Executive

- Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm thương mại.
- Đảm bảo khách thuê tuân thủ quy định trưng bày, chất lượng hàng hóa và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, hệ thống biển bảng quảng cáo và hình ảnh tổng thể tại khu vực phụ trách.
- Theo dõi hợp đồng thuê, gia hạn, điều chỉnh, thanh lý và phối hợp thu hồi công nợ định kỳ.
- Tiếp nhận khách thuê mới, hướng dẫn thi công gian hàng (fit-out) và nghiệm thu bàn giao sau hoàn thiện.
- Phối hợp triển khai các chương trình marketing, khuyến mãi, sự kiện theo kế hoạch hoặc yêu cầu của khách thuê.
- Đề xuất giải pháp vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
- Hỗ trợ công tác hành chính - vận hành như chấm công, quản lý thẻ xe, liên hệ nội bộ.
- Lập báo cáo định kỳ, tham gia đào tạo và thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo phân công.