SALES SUPPORT - HỖ TRỢ KỸ THUẬT THI CÔNG SƠN GỖ HỆ NƯỚC
1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng kỹ thuật
Tiếp nhận đơn hàng và yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
Kiểm tra thông tin liên quan đến loại sơn, hệ sơn, quy trình thi công, số lượng và thời gian
giao hàng.
Phối hợp với bộ phận sản xuất, kho và kinh doanh để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
2. Hỗ trợ kỹ thuật thi công cho khách hàng
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và R&D để chuẩn bị tài liệu hướng dẫn thi công sơn gỗ hệ nước cho khách hàng.
Hỗ trợ cung cấp thông tin kỹ thuật về:
quy trình sơn
định mức sử dụng sơn
điều kiện thi công
xử lý các lỗi bề mặt sơn.
Theo dõi quá trình thử mẫu sơn và ứng dụng sản phẩm tại nhà máy của khách hàng.
3. Quản lý tài liệu kỹ thuật và sản phẩm
Quản lý và cập nhật các tài liệu kỹ thuật sản phẩm như:
TDS (Technical Data Sheet)
MSDS
Hướng dẫn thi công
Quy trình sử dụng sản phẩm.
Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật gửi khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
4. Theo dõi thử nghiệm và phản hồi kỹ thuật
Theo dõi các chương trình thử nghiệm sản phẩm tại khách hàng.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng về:
độ bám dính
độ phủ
độ bóng
độ khô
lỗi thi công nếu có.
Tổng hợp báo cáo và chuyển thông tin cho R&D để cải tiến sản phẩm.
5. Phối hợp triển khai sản phẩm
Phối hợp với bộ phận kinh doanh, kỹ thuật và sản xuất để triển khai các sản phẩm mới ra thị trường.
Hỗ trợ chuẩn bị mẫu sơn, tài liệu kỹ thuật và quy trình thử nghiệm cho khách hàng.
6. Báo cáo và
quản lý dữ liệuCập nhật và quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng và dữ liệu thử nghiệm sản phẩm.
Lập báo cáo kỹ thuật và báo cáo
hỗ trợ khách hàng định kỳ cho trưởng bộ phận.
1. Môi trường làm việc
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích tinh thần hợp tác và sáng tạo.
Có cơ hội tiếp cận và học hỏi các quy trình làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và kỹ thuật ngành sơn.
2. Cơ hội phát triển
Có cơ hội phát triển năng lực chuyên môn và thăng tiến trong công việc.
Được tham gia vào các dự án phát triển sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
3. Chế độ bảo hiểm và phúc lợi
Được tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
4. Hoạt động nội bộ
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát và các chương trình gắn kết nội bộ hàng năm của công ty.
5. Đào tạo và phát triển bản thân
Có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng làm việc.
Được hỗ trợ phát triển kiến thức về sản phẩm, kỹ thuật thi công và quy trình làm việc trong ngành sơn gỗ.
