Mô tả công việc
- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, phản hồi tất cả khách hàng liên hệ.
- Nhập liệu, nhận và trả các đơn hàng của khách hàng theo ngày.
- Tiếp nhận, xử lý và chuyển các feedback, hướng dẫn từ khách hàng đến đội sản xuất và ngược lại.
- Hỗ trợ các phòng ban, bộ phận khác trong việc trao đổi với khách hàng
- Tìm hiểu thêm về nhu cầu của khách hàng và tư vấn, giới thiệu các dịch vụ mới
- Các công việc khác do quản lý phân công trực tiếp
- Ca trực từ 7h sáng - 15h chiều hoặc từ 14h30 - 22h tối, hoặc từ 22h - 2h sáng hôm sau. Hoặc có thể chia theo ca 4h/ca VD: 7h-11h sáng...
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên hoặc sinh viên năm 4. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công việc CSKH, làm trong ngành dịch vụ. Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Có khả năng sử dụng tiếng anh (kỹ năng nghe, viết ở mức khá, tương ứng với trình độ Toeic 750+), tin học văn học văn phòng, các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), v.v.
- Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến, lịch sự, có trách nhiệm và trung thực
Quyền lợi
- Được đào tạo các kỹ năng: Giao tiếp,
chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin, v.v
- Làm việc trong môi trường năng động và giao tiếp với các khách hàng là người nước ngoài, giúp ích cho việc phát triển khả năng ngoại ngữ, giao tiếp, vv
- Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân, trở thành nhân viên fulltime với đầy đủ các chế độ đãi ngộ của công ty.
- Hỗ trợ con dấu xác nhận thời gian thực tập.
- Tham gia các buổi teambuilding, hội thảo do công ty tổ chức
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Số Nhà 32, Khu Nhà Ở Cao Tầng Và Văn Phòng 102 Trường Chinh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)
- 1. Số nhà 32, khu nhà ở cao tầng và văn phòng 102 Trường Chinh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/12/2025
