Mô tả công việc
Tư vấn trực tiếp qua hotline, tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn (email, chat, voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin khách hàng và nội dung làm việc lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Quyền lợi:
Thu nhập lên đến: 22.000.000 - 23.200.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 21.500.000 VNĐ.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết); ưu tiên ứng viên có chứng chỉ JLPT N1 hoặc N2 ( N2 bắt buộc ứng viên có thời gian sinh sống/học tập tại Nhật Bản trước đó )
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói to, rõ ràng, dễ nghe.
Làm việc theo ca xoay, được nghỉ 02 ngày bất kỳ trong tuần.
Thời gian làm việc: từ 07h00 đến 22h00; mỗi ca 9 giờ, bao gồm 1 giờ nghỉ.
Quyền lợi
Thử việc 100% lương
14 ngày phép năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 45
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 22 triệu - 24 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/05/2026
