Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

TMO - Chuyên gia Thiết kế giải pháp, Marketing

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hết hạn: 31/08/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 7 - 12 năm

Cùng ACB kiến tạo tương lai Wealth Management tại Việt Nam
ACB đang triển khai chương trình chuyển đổi Wealth Management quy mô lớn với mục tiêu xây dựng hệ sinh thái quản lý tài sản thế hệ mới, lấy khách hàng làm trung tâm, kết hợp giữa tư vấn đầu tư, công nghệ số, dữ liệu và trải nghiệm cá nhân hóa. Hành trình này hướng tới việc phục vụ toàn diện các phân khúc Mass Affluent, Affluent và High-Net-Worth thông qua các giải pháp quản lý tài sản, đầu tư, bảo vệ và kế hoạch tài chính xuyên suốt vòng đời khách hàng.
Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, chúng tôi tìm kiếm Chuyên gia Thiết kế Giải pháp - Marketing Wealth Management, người sẽ đóng vai trò dẫn dắt chiến lược thương hiệu, tương tác khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và hệ sinh thái đặc quyền dành cho khách hàng Wealth.
Mục tiêu vị trí
Là người chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành chiến lược Marketing cho Wealth Management, bao gồm:
  • Định vị thương hiệu Wealth (thông điệp, hình ảnh, trải nghiệm nhất quán).
  • Tăng tương tác và chuyển đổi khách hàng Wealth theo từng phân khúc và hành trình.
  • Thiết kế cơ chế ghi nhận, tưởng thưởng khách hàng trung thành có tài sản quản lý cao.
  • Phát triển hệ sinh thái Concierge Services và các đặc quyền dành cho khách hàng Wealth.
  • Xây dựng cộng đồng khách hàng Wealth và nâng cao mức độ gắn kết lâu dài.
Trách nhiệm chính
1. Xây dựng và định vị thương hiệu Wealth
  • Xây dựng định vị thương hiệu Wealth theo định hướng: Khách hàng làm trung tâm, Tư vấn theo vòng đời tài chính và nhu cầu gia đình.
  • Thiết kế và chuẩn hóa: Thông điệp theo từng phân khúc khách hàng, Hệ thống nội dung truyền thông, Nguyên tắc công bố rủi ro và khuyến nghị đầu tư.
  • Đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên: Kênh số (Mobile App, Website), Kênh tư vấn trực tiếp (RM/PRM/Chi nhánh), Sự kiện khách hàng và cộng đồng Wealth.
Giao phẩm:
  • Wealth Brand Positioning Framework.
  • Segment Messaging Framework.
  • Wealth Content & Communication Guideline.
2. Thiết kế chiến lược tương tác và chuyển đổi khách hàng Wealth
  • Xây dựng chiến lược tương tác khách hàng theo từng phân khúc.
  • Thiết kế Customer Journey và Touchpoint Map.
  • Xây dựng chương trình nurturing khách hàng: Nhận biết nhu cầu, Tham gia nội dung, Tư vấn đầu tư, Chuyển đổi đầu tư.
  • Thiết lập mô hình đo lường và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu.
Giao phẩm:
  • Wealth Engagement & Conversion Strategy.
  • Segment-based Journey Maps.
  • Campaign Framework theo từng giai đoạn khách hàng.
3. Thiết kế chương trình khách hàng trung thành
  • Xây dựng cơ chế ghi nhận khách hàng dựa trên: Giá trị tài sản quản lý (AUM), Thời gian gắn bó, Mức độ sử dụng sản phẩm.
  • Đề xuất mô hình phân hạng thành viên Wealth.
  • Thiết kế quyền lợi tương ứng theo từng cấp độ.
  • Đảm bảo: Minh bạch, Dễ hiểu, Hiệu quả chi phí, Tuân thủ quy định.
Giao phẩm:
  • Loyalty Framework.
  • Membership Tier Structure.
  • Benefit & Recognition Program.
4. Phát triển dịch vụ Concierge và hệ sinh thái đặc quyền
  • Xây dựng danh mục đặc quyền theo từng phân hạng Wealth.
  • Thiết kế mô hình Concierge Services: Hỗ trợ ưu tiên đa kênh, Dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa, Quyền lợi từ hệ sinh thái đối tác.
  • Phối hợp với các đơn vị vận hành để triển khai và đo lường chất lượng dịch vụ.
Giao phẩm: Concierge Service Model, Privilege Catalogue, Service Standards & Rollout Roadmap.
5. Xây dựng cộng đồng Wealth
  • Thiết kế mô hình cộng đồng khách hàng Wealth.
  • Tổ chức: Tọa đàm chuyên đề, Sự kiện đầu tư, Hoạt động kết nối dành cho khách hàng ưu tiên.
  • Kết hợp nội dung: Thị trường, Đầu tư, Quản lý danh mục, Quản trị rủi ro, Kế hoạch tài chính gia đình.
Giao phẩm: Wealth Community Strategy, Annual Engagement Calendar, Content Themes & Community Playbook.
6. Quản trị triển khai và điều phối liên đơn vị
  • Phối hợp với các nhóm: Wealth Business, RM/PRM, Sản phẩm đầu tư, Dữ liệu & Công nghệ, Vận hành, Pháp chế & Tuân thủ.
  • Đảm bảo: Tuân thủ truyền thông sản phẩm tài chính, Công bố rủi ro phù hợp, Nhất quán thông tin giữa ngân hàng và các đối tác.
Chỉ số đánh giá thành công (KPIs)
  • Thương hiệu: Brand Awareness, Brand Preference, Brand Consistency Score.
  • Tương tác: Engagement Rate, Repeat Engagement Rate, Community Participation Rate.
  • Chuyển đổi: Conversion Funnel (Reach → Lead → Advisory → Investment), Cost per Conversion theo từng phân khúc.
  • Khách hàng trung thành: AUM Retention Rate, AUM Growth Rate, Loyalty Program Participation Rate.
  • Chất lượng dịch vụ: Concierge NPS, Response Time, Service Fulfillment Rate.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
  • 7-12 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Marketing dịch vụ tài chính, Marketing phân khúc Affluent/Wealth, Loyalty & Privilege Programs, Digital Growth và Customer Engagement.
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại: Ngân hàng, Chứng khoán, Quản lý quỹ, Bảo hiểm, Fintech hoặc WealthTech.
Kiến thức
  • Hiểu sâu hành vi khách hàng Wealth và Affluent.
  • Hiểu hành trình đầu tư và các nguyên tắc tư vấn tài chính.
  • Nắm vững quy định truyền thông sản phẩm đầu tư, quản trị rủi ro và tuân thủ.
Kỹ năng
  • Strategic Marketing & Brand Management.
  • Customer Journey Design.
  • Loyalty Program Design.
  • Community Building.
  • Data-driven Marketing.
  • Stakeholder Management.
  • Khả năng làm việc đa chức năng với các đơn vị kinh doanh, sản phẩm, công nghệ và tuân thủ.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB

Là một trong số những Ngân hàng cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng hiện nay, Ngân hàng TMCP Á Châu (Asia Commercial Joint Stock Bank) nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng. Không chỉ chú trọng các dịch vụ mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng thông qua giao dịch tiền tệ, ACB còn có những chính sách ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.
 
ngan hang a chau tuyen dung
Ngân hàng Á Châu tuyển dụng nhiều vị trí việc làm hot

Tương tự như các hoạt động của ngân hàng khác hiện nay, ACB tự hào là ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay, huy động vốn, bảo hiểm, kinh doanh chứng khoán,... với chế độ chăm sóc chu đáo, tận tình từ đội ngũ nhân viên giàu chuyên môn.

Làm việc tại Ngân hàng Á Châu ACB lương cao không?

Mức lương nhân viên ngân hàng tại ACB bao nhiêu là câu hỏi nhiều bạn thắc mắc. Đây là một trong số những công việc được mọi người đánh giá là có mức thu nhập khá ổn định. Mặc dù công việc tại ngân hàng cũng khá áp lực bởi tính theo chỉ tiêu doanh số nhưng thu hút không ít ứng viên trong mỗi lần đăng tuyển dụng. Mức lương của nhân viên ngân hàng cũng phụ thuộc vào tính chất công việc, tuy nhiên thông thường thu nhập cơ bản dao động khoảng 7 - 8 triệu đồng/tháng.

Ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB có cần bằng cấp không?

Nếu muốn ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB thì bạn bắt buộc phải có trình độ chuyên môn mới có thể đáp ứng yêu cầu công việc. Dẫu vậy, các vị trí của ngân hàng này luôn mở rộng cơ hội cho những bạn sinh viên mới tốt nghiệp để được đào tạo một cách bài bản và thêm kinh nghiệm ngành nghề. Là nhân viên ngân hàng ACB, ứng viên cần có bằng tốt nghiệp Đại học cho các vị trí như giao dịch viên, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng,...

Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu

viec lam ngan hang a chau

Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Á Châu ACB

ngan hang a chau acb tuyen dung

Dịch vụ

  • Huy động vốn.
  • Giao dịch tiền tệ.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Một số vị trí Ngân hàng ACB tuyển dụng

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp, nhân viên IT, chuyên viên quản lý rủi ro thị trường.

Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank



Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp acb - ngân hàng tmcp á châu trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
HOT

Job hot

Giao Hàng Tiết Kiệm
7 - 20 triệu VND + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
10 - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DAESANG VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DAESANG VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Upto 1800 USD
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Giải pháp Chuyên gia Star Global
Lương thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty Cổ Phần Dệt May Đầu Tư Thương Mại Thành Công
Thương lượng
26/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINATECH VIỆT NAM
18-25 triệu VND
03/08/2026
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
08/08/2026
Bạc Liêu, Cà Mau, Sóc Trăng
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ QUỸ HD
Thỏa thuận
19/08/2026
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
07/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN NAM
Thương lượng
31/08/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC (CMC Telecom)
Thỏa thuận
21/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ T&L VIỆT NAM (TORANO)
18 - 23.000.000 VNĐ
10/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Thỏa thuận
02/08/2026
Hồ Chí Minh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
17/08/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT