Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Kênh Chat / Email

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 17 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 6.5 - 7.5 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,2 năm

tổng đài

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc qua kênh Call/Chat/Email các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến kênh vận chuyển
Tiếp nhận thông tin và chuyển sang các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng
Xoay ca 8 tiếng/ngày từ 7:00 - 21:00, làm 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần

Yêu cầu

Tốt nghiệp THPT, còn giữ bằng
Kinh nghiệm 3 tháng trở lên về CSKH, dịch vụ khách hàng, tư vấn, telesales, xử lý khiếu nại... là lợi thế
Không vướng bận việc học, không làm 2 công việc
Cẩn thận, tỉ mỹ và có trách nhiệm trong công việc
Giao tiếp tốt, diễn đạt nội dung qua chat/email
Khả năng sử dụng tin học cơ bản, kỹ năng đánh máy 45 từ/phút

Quyền lợi

Thu nhập 7.500.000đ/tháng (Lương cứng: 6.258.000đ + phụ cấp gửi xe + thưởng hiệu suất công việc upto 1.200.000)
Lương tháng 13, xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Đào tạo nghiệp vụ vẫn được tính lương

Thông tin khác

TP.HCM, Toà nhà Scetpa - 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Tân Bình

Thông tin chung

Thu nhập: 6.5 - 7.5 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 21/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: