Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài của công ty.
Tư vấn và cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Ghi nhận, cập nhật thông tin, chuyển các yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận chức năng theo đúng quy trình.
Thực hiện các cuộc gọi ra để
chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin và giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới.
Ghi chép và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu về số lượng và chất lượng cuộc gọi theo quy định của công ty.
Yêu cầu
Có từ 1 năm kinh nghiệm
Ưu tiên đã từng làm trong các công ty viễn thông, công nghệ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, linh hoạt
Kỹ năng lắng nghe tốt
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản
Chịu được áp lực công việc cao, làm việc theo ca
Trung thực, kiên nhẫn, nhiệt tình trong công việc
Quyền lợi
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm dịch vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng.
Cơ hội học hỏi và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp của ngành viễn thông.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/10/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TOÀN CẦU GTEL MOBILE JSC.
Tên ngắn: GTEL MOBILE JSC
Địa chỉ:
Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội.
HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM.
Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Toàn Cầu Gtel Mobile JSC được thành lập vào tháng 07/2008, trên cơ sở liên doanh giữa Tổng Công ty GTEL và Tập đoàn Vimpelcom (Nga). Do thay đổi trong chiến lược kinh doanh theo thỏa thuận của các cổ đông, đồng thời được sự phê duyệt của Chính Phủ cũng như các Cơ quan trung ương, tháng 4/2012, phía Vimpelcom đã chuyển giao toàn bộ cổ phần của mình trong liên doanh cho phía Việt Nam, qua đó đưa GTel Mobile JSC chính thức trở thành doanh nghiệp viễn thông 100% vốn trong nước, bước sang một giai đoạn mới phát triển trên thị trường viễn thông Việt Nam.
Hưởng ứng chương trình hành động từ Chính phủ về Chuyển đổi số quốc gia, Gmobile đã và đang hợp tác với nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu cũng như các đối tác viễn thông, truyền thông. Qua đó, xây dựng hệ thống mạng viễn thông di động thế hệ mới phù hợp với xu thế đang phát triển tại Việt Nam cũng như trên thế giới.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
