Tổng đài viên
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng qua kênh hotline; đảm bảo 90% số lượng cuộc gọi được tiếp nhận hoàn tất
Đặt lịch và dời lịch hẹn cho khách qua nguồn hotline
Chuyển thông tin liên phòng ban cho đơn vị liên quan để hỗ trợ khách hàng
Ghi nhận và xử lý khiếu nại qua điện thoại
Tư vấn dịch vụ cơ bản
Liên hệ đặt hẹn thăm khám cho khách của BOD, Keydoctor
Thông báo khách đặt hẹn phát sinh trong cho team liên quan
Liên hệ với bác sĩ hợp tác để đặt hẹn các dịch vụ can thiệp chuyên sâu và thực hiện hẹn lịch cho khách hàng thực hiện
Trực kênh chat zalo OA của phòng khám, trả lời và hỗ trợ khách hàng
Liên hệ dặn dò trước khám đối với khách hàng đã đặt hẹn
Chuẩn bị & gửi mẫu bệnh phẫm, thuốc xổ đại tràng (nếu có) cho khách khám gói chuyên sâu theo quy định đã có
Nhận chỉ định dịch vụ, gói dịch vụ từ các kênh và tiến hành nhập liệu lên hệ thống
Gửi email trả KQ online cho đối tượng khách Ningen Dock sau khám và có xác nhận từ bác sĩ điều trị
Gửi hồ sơ khám file mềm (PDF) qua email theo yêu cầu của khách hàng
Thực hiện các phân công khác từ Trưởng bộ phận (nếu có)
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng qua kênh hotline; đảm bảo 90% số lượng cuộc gọi được tiếp nhận hoàn tất
Đặt lịch và dời lịch hẹn cho khách qua nguồn hotline
Chuyển thông tin liên phòng ban cho đơn vị liên quan để hỗ trợ khách hàng
Ghi nhận và xử lý khiếu nại qua điện thoại
Tư vấn dịch vụ cơ bản
Liên hệ đặt hẹn thăm khám cho khách của BOD, Keydoctor
Thông báo khách đặt hẹn phát sinh trong cho team liên quan
Liên hệ với bác sĩ hợp tác để đặt hẹn các dịch vụ can thiệp chuyên sâu và thực hiện hẹn lịch cho khách hàng thực hiện
Trực kênh chat zalo OA của phòng khám, trả lời và hỗ trợ khách hàng
Liên hệ dặn dò trước khám đối với khách hàng đã đặt hẹn
Chuẩn bị & gửi mẫu bệnh phẫm, thuốc xổ đại tràng (nếu có) cho khách khám gói chuyên sâu theo quy định đã có
Nhận chỉ định dịch vụ, gói dịch vụ từ các kênh và tiến hành nhập liệu lên hệ thống
Gửi email trả KQ online cho đối tượng khách Ningen Dock sau khám và có xác nhận từ bác sĩ điều trị
Gửi hồ sơ khám file mềm (PDF) qua email theo yêu cầu của khách hàng
Thực hiện các phân công khác từ Trưởng bộ phận (nếu có)
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệm trình độ từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, dược phẩm, chăm sóc sức khỏe
Chịu được áp lực công việc, giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, mạch lạc
Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30 hoặc 8h - 17h
Địa chỉ làm việc: 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.Xuân Hòa, TPHCM (Quận 3 cũ)
Tốt nghiệm trình độ từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, dược phẩm, chăm sóc sức khỏe
Chịu được áp lực công việc, giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, mạch lạc
Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30 hoặc 8h - 17h
Địa chỉ làm việc: 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.Xuân Hòa, TPHCM (Quận 3 cũ)
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Collectius Cms Việt Nam
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
9 - 30 triệu VNĐ
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh, Khác
cứng 7.100.000
CÔNG TY TNHH AFFINA VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH DREAM TALENT
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
8.7 - 40 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 - 8 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Hệ Thống Y Khoa Chuyên Sâu Quốc Tế Bernard Healthcare
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.Xuân Hòa, TPHCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Tổng Đài - Làm Giờ Hành Chính - Thu Nhập Đến 10Tr
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh
7 - 10.3 triệu
Customer Services Executive - Call Center (7 months contract)
Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ (Circle K)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
