[TPHCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án (Có Đào Tạo)

- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng từ các kênh: hotline, fanpage, website, data marketing.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.
- Tư vấn thông tin cơ bản về sản phẩm: pháp lý, giá bán, chính sách, tiến độ.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để đặt lịch tư vấn, dẫn khách đi xem dự án.
- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM.
- Chăm sóc khách trước - trong - sau giao dịch.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
- Báo cáo tình hình khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi cho quản lý.