Trợ Lý Điều Hành - Phó Tổng Giám Đốc

1. Hỗ trợ điều hành & phối hợp công việc Khối Kinh Doanh
- Hỗ trợ Phó Tổng Giám Đốc theo dõi, điều phối và thúc đẩy các hoạt động của Khối Kinh Doanh.
- Phối hợp làm việc với các Head/Bộ phận liên quan bao gồm KAM, Kinh doanh, Marketing,
- Sales Support và các phòng ban khác của công ty nhằm đảm bảo tiến độ triển khai công việc.
- Theo dõi kế hoạch kinh doanh, pipeline khách hàng, tiến độ triển khai dịch vụ và các đầu việc trọng điểm.
- Tổng hợp báo cáo, dữ liệu và thông tin phục vụ công tác điều hành.
- Hỗ trợ Phó Tổng Giám đốc lập kế hoạch, theo dõi KPI và nhắc tiến độ thực hiện các chỉ đạo từ Tổng Giám đốc.
- Tham gia các cuộc họp nội bộ; lập biên bản, theo dõi action plan và cập nhật tiến độ triển khai.
2. Điều hành thay mặt khi được phân công
- Thay mặt Phó Tổng Giám Đốc phối hợp xử lý công việc hằng ngày khi được ủy quyền.
- Kết nối và điều phối thông tin giữa Ban quản lý và các bộ phận liên quan.
- Theo dõi việc triển khai các chỉ đạo, kế hoạch và deadline của Khối Kinh Doanh.
- Chủ động xử lý, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc được giao.
- Đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ, kịp thời và chính xác giữa các bên liên quan.
3. Chăm sóc khách hàng & tiếp đón đối tác
- Tiếp đón khách hàng, đối tác đến làm việc tại công ty.
- Giới thiệu năng lực công ty, dịch vụ và hệ thống kho lạnh cho khách hàng và đối tác.
- Dẫn khách tham quan kho, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để chuẩn bị nội dung làm việc.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, presentation, proposal, agenda cho các buổi họp và tiếp khách.
- Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo định hướng của công ty.
4. Hỗ trợ Sales
- Hỗ trợ chuẩn bị báo giá, proposal, hợp đồng và các hồ sơ thương mại liên quan khi được giao.
- Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng và phối hợp triển khai dịch vụ với các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với Sales Support trong việc cập nhật dữ liệu khách hàng và hồ sơ kinh doanh trên CRM.
- Hỗ trợ theo dõi công nợ, hồ sơ khách hàng và các yêu cầu phát sinh liên quan đến dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng trong quá trình vận hành dịch vụ.
5. Công tác khác
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Phó Tổng Giám Đốc và Ban Tổng Giám đốc NECS.
- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hoạt động nội bộ và các chương trình đối ngoại của công ty khi cần