A. Hỗ trợ điều hành & điều phối công việc
Hỗ trợ Ban Giám đốc trong các công tác điều hành, vận hành và triển khai công việc hàng ngày.
Là đầu mối kết nối và điều phối thông tin giữa Giám đốc Điều hành,
Giám đốc Quan hệ Khách hàng và nhân sự phụ trách bên dưới.
Theo dõi tiến độ thực hiện công việc, đảm bảo các đầu việc được triển khai đúng thời hạn và đúng định hướng.
Chuẩn bị báo cáo, tài liệu, biên bản họp, kế hoạch làm việc và các hồ sơ liên quan theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Sắp xếp lịch họp, lịch làm việc, lịch gặp đối tác/khách hàng cho Ban Giám đốc khi cần thiết.
Hỗ trợ Ban Giám đốc xử lý các công việc phát sinh trong quá trình vận hành.
Hỗ trợ triển khai và cải tiến các quy trình nội bộ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
B. Điều phối nội bộ & quản lý vận hành
Đảm bảo thông tin giữa Ban Giám đốc và nhân sự được truyền đạt đầy đủ, chính xác và kịp thời.
Theo dõi tiến độ công việc, thời hạn xử lý và kết quả thực hiện của các đầu việc được giao.
Hỗ trợ kiểm soát và điều phối hoạt động vận hành hằng ngày nhằm đảm bảo hiệu quả và tính liên kết trong công việc.
Chủ động phát hiện các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành và đề xuất hướng xử lý phù hợp.
Quản lý, lưu trữ và cập nhật hệ thống tài liệu, báo cáo và dữ liệu công việc liên quan.
C.
Phát triển kinh doanh & quan hệ khách hàng
Hỗ trợ xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty.
Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác tiềm năng.
Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tham gia làm việc, trao đổi và hỗ trợ các buổi gặp gỡ với khách hàng/đối tác khi cần thiết.
Theo dõi thị trường, nhu cầu khách hàng và xu hướng kinh doanh để đề xuất các cơ hội phát triển phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai dịch vụ cho khách hàng.
Hỗ trợ xây dựng và quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, báo cáo kinh doanh và theo dõi hiệu quả hoạt động.
