Mô tả công việc
Trợ Lý
Trưởng Phòng Kinh Doanh là "cánh tay phải" của Trưởng phòng KD và Ban Lãnh Đạo, chịu trách nhiệm chính trong việc TUYỂN - ĐÀO TẠO - KÈM CẶP - ĐÁNH GIÁ
chuyên viên kinh doanh tại các phòng kinh doanh sỉ (B2B) và lẻ (B2C) của Dr.Natro. Vị trí này không trực tiếp bán hàng mà tập trung 100% vào việc XÂY ĐỘI NGŨ MẠNH cho phòng kinh doanh, đồng thời ứng dụng AI để tăng tốc đào tạo và đánh giá hiệu suất.
Nhiệm vụ chính:
1. Tuyển dụng & Onboarding chuyên viên kinh doanh
- Phối hợp HR đăng tin tuyển dụng, sàng lọc và chấm điểm CV theo bộ tiêu chí chuẩn
- Tổ chức phỏng vấn vòng 1, đánh giá thái độ - kỹ năng - độ phù hợp văn hóa
- Xây dựng và vận hành lộ trình onboarding 30 / 60 / 90 ngày cho chuyên viên mới
- Theo dõi tiến độ hội nhập, báo cáo TPKD & CEO
2. Đào tạo & Phát triển năng lực đội ngũ
- Đào tạo SOP tư vấn sỉ 6 bước (4X → 5T → 5G → 5N → 5C → 4T) cho chuyên viên B2B
- Đào tạo kịch bản chốt đơn chuẩn 90 điểm, kỹ năng xử lý từ chối, chốt thời gian, upsell
- Đào tạo kiến thức sản phẩm Dr.Natro (nước ion từ trường, dòng tẩy rửa hữu cơ, chính sách sỉ)
- Tổ chức roleplay - kiểm tra - sát hạch định kỳ tuần/tháng
- Coaching 1-1 với chuyên viên có hiệu suất thấp, giúp họ vượt KPI
3. Theo dõi & Đánh giá hiệu suất
- Lập báo cáo Revenue hàng ngày của các phòng kinh doanh
- Chấm điểm chất lượng cuộc tư vấn của chuyên viên (qua Zalo, ghi âm cuộc gọi, chat)
- Theo dõi KPI cá nhân - nhóm - phòng, phát hiện sớm điểm yếu
- Tổng hợp báo cáo tuần / tháng / quý gửi TPKD và CEO
4. Văn hóa & Động lực Team
- Viết thông báo, tin nhắn nội bộ, lời nhắc KPI, vinh danh closer xuất sắc
- Tổ chức minigame, cuộc thi nội bộ, hoạt động gắn kết
- Theo dõi sức khỏe tinh thần đội ngũ, kịp thời báo cáo dấu hiệu burn-out
5. Ứng dụng AI & Cải tiến quy trình
- Sử dụng AI (Claude, ChatGPT, Gemini) để soạn giáo trình, chấm điểm cuộc tư vấn, viết báo cáo
- Vận hành các Skill / Workflow AI nội bộ của công ty trong đào tạo và đánh giá nhân sự
- Cập nhật, biên soạn lại tài liệu SOP, kịch bản, checklist
- Đề xuất cải tiến quy trình tuyển - đào tạo - đánh giá dựa trên dữ liệu thực tế
Yêu cầu
Yêu cầu bắt buộc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân sự, Marketing, Sư phạm, Tâm lý hoặc liên quan
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí Sale Admin / Trợ lý Trưởng phòng / L&D / HR Generalist / Đào tạo nội bộ
- Đã từng tham gia đào tạo, kèm cặp đội ngũ kinh doanh hoặc telesales
- BẮT BUỘC biết sử dụng AI vào công việc thực tế: ChatGPT / Claude / Gemini, Canva AI, automation tools (Make, n8n, Zapier hoặc tương đương). Ứng viên sẽ được test kỹ năng AI trong vòng phỏng vấn
- Kỹ năng giao tiếp tốt, viết lách rõ ràng, trình bày mạch lạc
- Thành thạo Excel / Google Sheet, Canva, Zalo, Messenger
- Có tư duy hệ thống, chủ động, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao
- Trung thực, tận tâm, đặt lợi ích đội ngũ lên trên cá nhân
Ưu tiên (không bắt buộc):
- Có kinh nghiệm trong ngành FMCG, tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng xanh, hữu cơ
- Đã từng làm trong môi trường công ty có hệ thống đại lý / sỉ B2B
- Có kinh nghiệm xây Custom GPT, AI Agent, hoặc thiết kế Prompt nâng cao
- Có chứng chỉ về đào tạo, coaching, hoặc nhân sự
Quyền lợi
Thu nhập & Thưởng:
- Lương cứng: 12 - 18 triệu (thỏa thuận theo năng lực thực tế)
- Thưởng hiệu quả đào tạo: tính theo tỷ lệ chuyên viên mới đạt KPI sau onboarding
- Thưởng theo Revenue chung của các phòng kinh doanh
- Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13, thưởng nóng cho ý tưởng cải tiến
Phúc lợi:
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe, điện thoại
- Chiết khấu nội bộ khi mua sản phẩm Dr.Natro
Cơ hội nghề nghiệp & Học hỏi:
- Làm việc trực tiếp với THƯƠNG HIỆU LỚN - Dr.Natro / Habela Home, doanh nghiệp tiên phong ngành tiêu dùng xanh tại Việt Nam, hệ thống đại lý phủ rộng toàn quốc
- Gia nhập PHÒNG BAN MẠNH VỀ CÔNG NGHỆ - đội ngũ đang ứng dụng AI sâu vào vận hành: Claude AI Skills System, các bộ Custom Workflow đào tạo, automation báo cáo, AI chấm điểm cuộc tư vấn
- Được CEO trực tiếp coaching 1-1 hàng tuần về tư duy lãnh đạo, xây team và ứng dụng AI
- Lộ trình rõ ràng: Trợ lý TPKD → Phó phòng Đào tạo & Phát triển →
Trưởng phòng Nhân sự Kinh doanh
- Có ngân sách học tập cá nhân hằng năm cho khóa AI, sales, nhân sự
Môi trường làm việc:
- Văn hóa minh bạch - tử tế - kỷ luật, đề cao phụ nữ khởi nghiệp và phát triển bản thân
- Sếp nữ truyền cảm hứng, môi trường tăng trưởng nhanh, không gian sáng tạo
- Hoạt động team building, du lịch công ty, hội nghị đại lý hàng năm
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 328/8 Lê Văn Thọ, Phường Thông Tây Hội (quận Gò Vấp cũ)
- - Hồ Chí Minh: 340/34 Quang Trung, Phường Gò Vấp (quận Gò Vấp cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/06/2026
