Mô tả công việc
1. Tóm tắt công việc
Vị trí Trợ lý Vận hành đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa bộ phận Sales, Marketing và Ban
Giám đốc. Nhiệm vụ trọng tâm là thu thập, phân tích dữ liệu kinh doanh để đánh giá hiệu quả vận hành, từ đó đưa ra các đề xuất, giải pháp thực tế nhằm tối ưu hóa doanh thu và quy trình làm việc giữa các phòng ban.
2. Nhiệm vụ chính
Phân tích & Đánh giá dữ liệu:
Theo dõi, tổng hợp và phân tích các chỉ số KPI hàng ngày/tuần/tháng của bộ phận Sales (tỷ lệ chốt đơn, doanh thu, hiệu suất sale) và Marketing (chi phí quảng cáo, chất lượng data, tỷ lệ chuyển đổi).
Xây dựng các báo cáo phân tích chuyên sâu để nhận diện các điểm nghẽn (bottlenecks) trong quy trình vận hành.
Đề xuất & Giải pháp:
Dựa trên số liệu thực tế, đưa ra các đề xuất cải thiện kịch bản sales, tối ưu hóa phân bổ ngân sách marketing hoặc điều chỉnh quy trình phối hợp.
Tham gia xây dựng và triển khai các dự án tối ưu hóa vận hành nội bộ.
Kết nối & Điều phối:
Làm việc trực tiếp với các Trưởng bộ phận (Sales, Marketing, CS) để đảm bảo thông tin thông suốt và giải quyết các vấn đề phát sinh trong vận hành.
Truyền đạt và giám sát việc thực hiện các quyết định, chính sách từ Ban Giám đốc đến các phòng ban.
Hỗ trợ quản trị: Soạn thảo văn bản, quy trình vận hành và hỗ trợ các công việc khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của cấp trên.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trợ lý vận hành, Sales Admin,
Business Analyst hoặc Ops).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục trực tuyến (Edtech) hoặc Thương mại điện tử (E-commerce).
Kỹ năng chuyên môn:
Khả năng tư duy logic và phân tích số liệu nhạy bén.
Thành thạo Excel/Google Sheets (Pivot Table, hàm nâng cao, vẽ biểu đồ). Biết sử dụng các công cụ BI (Power BI, Tableau) hoặc CRM là một lợi thế lớn.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp và kết nối tốt, có khả năng làm việc với nhiều nhóm tính cách khác nhau.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý thời gian hiệu quả.
Thái độ: Quyết đoán, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc lớn.
Quyền lợi
Mức lương: Từ 20.000.000 - 30.000.000 VND + Thưởng hiệu quả công việc (KPI).
Làm việc trong môi trường năng động, trực tiếp tham gia vào các quyết định vận hành quan trọng.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí
Quản lý vận hành hoặc Trưởng bộ phận.
Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi và nghỉ lễ theo quy định.
Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần và 2 ngày thứ 7 cuối tháng.
- Từ 8h30- 18h00 (nghỉ trưa 1,5 tiếng từ 12h - 13h30).
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 5 - Số 35 Lê Văn Thiêm - Tòa Stellar Garden, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
- - Hà Nội: Sảnh văn phòng Ab, Toà Inperia Garden , 143 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
