TRƯỞNG BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ: 17/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tổ chức, quản lý điều hành các hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Thương lượng, giải quyết sự cố với khách hàng
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của Bệnh viện
- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Tham mưu cho ban lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Thương lượng, giải quyết sự cố với khách hàng
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của Bệnh viện
- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Tham mưu cho ban lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý
Yêu cầu
- Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Dịch vụ khách hàng/Dịch vụ khách sạn...
- 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khối Y tế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt
- Nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc
- 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khối Y tế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt
- Nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
- Chế độ Lễ/Tết, thưởng cuối năm, nghỉ mát/ teambuilding hàng năm, sinh nhật .. theo quy định
- Hỗ trợ ăn trưa tại Canteen của BV
- Điều chỉnh lương hàng năm theo năng lực và hiệu quả công việc
- Thưởng định kỳ, thưởng đột xuất theo quy định Khen thưởng của Bệnh viện
- Hưởng các chế ưu đãi cho bản thân và người nhà khi Khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bắc Hà
- Được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn và các kỹ năng mềm
- Chế độ Lễ/Tết, thưởng cuối năm, nghỉ mát/ teambuilding hàng năm, sinh nhật .. theo quy định
- Hỗ trợ ăn trưa tại Canteen của BV
- Điều chỉnh lương hàng năm theo năng lực và hiệu quả công việc
- Thưởng định kỳ, thưởng đột xuất theo quy định Khen thưởng của Bệnh viện
- Hưởng các chế ưu đãi cho bản thân và người nhà khi Khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bắc Hà
- Được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn và các kỹ năng mềm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 28
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 28
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Bồ Đề,
- Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Ps Global Logistics Việt Nam
Hà Nội
Tới $ 900 /tháng
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
$ 1,500-2,000 /tháng
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hà Nội
20 triệu - 30 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY
Hà Nội, Hải Dương, Lào Cai
Cạnh tranh
Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Bắc Hà
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 137 Nguyễn Văn Cừ, P. Ngọc Lâm, Q.Long Biên, Tp.Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm CSKH, Thành Thạo Tiếng Trung
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PATENT INTERNATIONAL LOGISTICS (VIỆT NAM)
Hà Nội
28 - 32 triệu
Giám đốc Quản trị Trải nghiệm khách hàng - Customer Experience Management Manager - TNEX - 2V072
Cty Tài Chính FCCom
Hà Nội
thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
