Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1.Quản lý CSKH
- Quản lý, phân công CSKH qua điện thoại và các kênh online
- Giải quyết tất cả các khiếu nại phát sinh từ Khách hàng.
- Điều chỉnh các chính sách CSKH phù hợp, kịp thời.
2.Quản lý Sales Online
- Lập kế hoạch, quản lý, hướng dẫn, phân công, giám sát, hỗ trợ các thành viên trong nhóm Sale Online.
- Điều chỉnh và tối ưu nhân sự nhóm Sale online.
- Tối ưu tỷ lệ Chuyển đổi đơn chốt, đơn hoàn,...
- Triển khai, xúc tiến các phương án thúc đẩy bán hàng và các chương trình thúc đẩy Sale Online.
3.Quản lý nhân sự bộ phận
- Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ kỹ năng Sale online, CSKH
- Phân công nhiệm vụ và quản lý nhân sự thuộc phòng ban
4. Các công việc khác
- Tham mưu, đề xuất các phương án tối ưu bộ phận
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khảo sát khách hàng.
- Phối hợp các bộ phận, phòng ban khác để hoàn thiện công việc chung.
- Lập báo cáo theo ngày gửi Ban giám đốc
Yêu cầu
* YÊU CẦU:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, quản lý đội nhóm từ 6 nhân sự trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Kinh doanh mảng thời trang.
- Am hiểu các kênh và kỹ thuật bán hàng online, có khả năng phân tích và nhạy bén với cơ hội thị trường
- Có kiến thức tốt về internet và các xu hướng Online. Thành thạo MS Office.
- Có tố chất lãnh đạo, phát triển dự án, có khả năng truyền cảm hứng cho đồng nghiệp và thành viên nhóm.
- Chịu được áp lực KPIs.
* QUYỀN LỢI DÀNH CHO ỨNG VIÊN:
- Thu nhập: 15-20Tr ( Theo năng lực)
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định.
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (Thưởng doanh số, KPIs...)
* Địa điểm làm việc:
- Văn phòng Hà Nội: Tầng 2, tòa nhà CT1 Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Quyền lợi
Lương từ 15-20 tr/ tháng (theo năng lực)
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến
Bảo hiểm, Lương thâm niên, Lương ngày phép năm, thưởng lễ Tết theo quy định
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
28/08/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Marketing, Bán hàng, Thời trang
Lĩnh vực
Thời trang/Trang sức
Kỹ Năng
Thời Trang, Kế Hoạch Kinh Doanh, Marketing 360 Process, Kinh Doanh, Kinh Doanh Online
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/09/2023
- Thu nhập: $800 - $2000
