TRƯỞNG BỘ PHẬN TIẾP TÂN/GUEST SERVICE MANAGER- SOMERSET CHANCELLOR COURT

The Guest Service Manager is responsible for the effective and efficient daily operations of the Guest Service and lobby areas.
Trưong bộ phận Tiếp tân có trách nhiệm đảm bảo hoạt động hàng ngày của bộ phận và khu tiền sảnh luôn hiệu quả
MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIES
1. Supervise and monitor all guest service operations.
Giám sát các công việc của bộ phận Tiếp tân
2. To ensure the efficiency of all the staff under supervision
Đảm bảo nhân viên làm việc có hiệu quả dưới sự giám sát
3. Responsible in the setting up of the Guest Service Manager's Log Book, follow -up Book and Diary and to report all unusual events to the Residence Manager.
Chịu trách nhiệm lập sổ trực ban của bộ phận, theo dõi và báo cáo các bất thường với Quản lý Điều hành
4. To ensure there is close co-ordination with all sections of the Guest Service and all departments of the company.
Phối hợp chặt chẽ với các khâu trong bộ phận và các bộ phận khác trong công ty
5. To improve on guest service standards
Cải thiện các tiêu chuẩn phục vụ khách
6. Responsible for the arrival and departure arrangement and handling of all guests.
Chịu trách nhiệm sắp xếp các cuộc đón tiếp và tiển đưa khách
7. To monitor closely guest's room folio high balance daily to prevent losses by the company.
Theo dõi chặt sổ sách hàng ngày liên quan đến khách để tránh thất thoát
8. To maintain strict control on the operations of the computer systems and peripherals.
Duy trì chế độ kiểm tra chặt việc sử dụng hệ thống máy vi tính và các ngoai vi
9. On-job-training or/and organize monthly training for staff on specific areas need to be improved.
Tổ chức huấn luyện hàng tháng cho nhân viên về các khâu đặc trưng cần phải cải thiện
10. To perform any other duties as required by the Management.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý