Trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại - RB - MSB - 4Y005
Hạn nộp hồ sơ: 18/09/2026 (Còn 3 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Quản lý & Thúc đẩy kinh doanh: Lập kế hoạch, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng qua điện thoại của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPI kinh doanh được giao.
2. Quản lý chất lượng dịch vụ: Giám sát công tác tư vấn, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời; đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (CLDV) của Ngân hàng.
3. Quản lý tuân thủ & Kiểm soát rủi ro: Đảm bảo tỷ lệ PTR, tuân thủ SLA và các quy trình, quy định của Ngân hàng cũng như pháp luật trong hoạt động bán hàng.
4. Quản lý & Phát triển nhân sự: Phân công chỉ tiêu, theo dõi năng suất, đào tạo/kèm cặp nghiệp vụ, hỗ trợ tuyển dụng và đánh giá hiệu quả công việc (KPI) của nhân viên trong nhóm.
2. Quản lý chất lượng dịch vụ: Giám sát công tác tư vấn, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời; đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (CLDV) của Ngân hàng.
3. Quản lý tuân thủ & Kiểm soát rủi ro: Đảm bảo tỷ lệ PTR, tuân thủ SLA và các quy trình, quy định của Ngân hàng cũng như pháp luật trong hoạt động bán hàng.
4. Quản lý & Phát triển nhân sự: Phân công chỉ tiêu, theo dõi năng suất, đào tạo/kèm cặp nghiệp vụ, hỗ trợ tuyển dụng và đánh giá hiệu quả công việc (KPI) của nhân viên trong nhóm.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng
2. Kinh nghiệm
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng, trong đó 3 năm kinh nghiệm về sản phẩm thẻ, vay tín chấp
• Kỹ năng quản lý & Lãnh đạo: Có khả năng lập kế hoạch, phân công công việc, giao KPI, đào tạo và định hướng phát triển đội ngũ
• Kỹ năng chuyên môn: Am hiểu các sản phẩm Ngân hàng bán lẻ, kỹ năng bán hàng qua điện thoại, xử lý từ chối và giải quyết khiếu nại của khách hàng tốt
• Tuân thủ & Chịu áp lực: Tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ quy trình kiểm soát rủi ro và chịu được áp lực doanh số cao.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng
2. Kinh nghiệm
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng, trong đó 3 năm kinh nghiệm về sản phẩm thẻ, vay tín chấp
• Kỹ năng quản lý & Lãnh đạo: Có khả năng lập kế hoạch, phân công công việc, giao KPI, đào tạo và định hướng phát triển đội ngũ
• Kỹ năng chuyên môn: Am hiểu các sản phẩm Ngân hàng bán lẻ, kỹ năng bán hàng qua điện thoại, xử lý từ chối và giải quyết khiếu nại của khách hàng tốt
• Tuân thủ & Chịu áp lực: Tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ quy trình kiểm soát rủi ro và chịu được áp lực doanh số cao.
QUYỀN LỢI ÚNG VIÊN
1. Lương & Thưởng hấp dẫn
• Lương cơ bản: Cạnh tranh theo năng lực, thỏa thuận trực tiếp khi đạt phỏng vấn.
• Thưởng kinh doanh: Incentive/KPI và hoa hồng trả theo tháng, thu nhập không giới hạn.
• Thưởng cuối năm: Thưởng hiệu suất từ 2 - 5 tháng lương trung bình năm (dựa trên xếp loại).
2. Phúc lợi toàn diện
• Bảo hiểm: Đầy đủ BHYT/BHXH theo luật và gói bảo hiểm nhân thọ riêng của MSB.
• Đãi ngộ bổ sung: Giờ làm việc linh hoạt; nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng của con; gói vay lãi suất ưu đãi cho nhân viên.
3. Đào tạo & Lộ trình thăng tiến
• Đào tạo: Chương trình chuyên sâu (Re-skill, Up-skill, New-skill) thiết kế riêng cho từng vị trí; được quản lý/chuyên gia trực tiếp kèm cặp.
• Thăng tiến: Lộ trình phát triển quản lý cho nhân sự tiềm năng; ưu tiên bổ nhiệm cấp quản lý từ nội bộ.
4. Môi trường & Văn hóa làm việc
• Môi trường: Thân thiện, năng động, khuyến khích đổi mới, tôn trọng sự khác biệt và gắn kết đồng đội qua nhiều hoạt động văn thể mỹ.
• Uy tín thương hiệu: Đạt giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" (HR Asia) và "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc" (Anphabe).
• Lương cơ bản: Cạnh tranh theo năng lực, thỏa thuận trực tiếp khi đạt phỏng vấn.
• Thưởng kinh doanh: Incentive/KPI và hoa hồng trả theo tháng, thu nhập không giới hạn.
• Thưởng cuối năm: Thưởng hiệu suất từ 2 - 5 tháng lương trung bình năm (dựa trên xếp loại).
2. Phúc lợi toàn diện
• Bảo hiểm: Đầy đủ BHYT/BHXH theo luật và gói bảo hiểm nhân thọ riêng của MSB.
• Đãi ngộ bổ sung: Giờ làm việc linh hoạt; nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng của con; gói vay lãi suất ưu đãi cho nhân viên.
3. Đào tạo & Lộ trình thăng tiến
• Đào tạo: Chương trình chuyên sâu (Re-skill, Up-skill, New-skill) thiết kế riêng cho từng vị trí; được quản lý/chuyên gia trực tiếp kèm cặp.
• Thăng tiến: Lộ trình phát triển quản lý cho nhân sự tiềm năng; ưu tiên bổ nhiệm cấp quản lý từ nội bộ.
4. Môi trường & Văn hóa làm việc
• Môi trường: Thân thiện, năng động, khuyến khích đổi mới, tôn trọng sự khác biệt và gắn kết đồng đội qua nhiều hoạt động văn thể mỹ.
• Uy tín thương hiệu: Đạt giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" (HR Asia) và "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc" (Anphabe).
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BLACK PEARL VIỆT NAM
Hà Nội
13 - 16 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Lào Cai
10 - 12 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP FIRST TRUST VIỆT NAM
Hà Nội
25 - 30 triệu
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Hà Nội
30 Tr - 50 Tr VND
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
