Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Logistics _ Logistics Cs LeaderH2o LOGISTICS
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Bán hàng, Dịch vụ, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Lương: 10 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/06/2024
Hạn nộp: 03/07/2024
Mô tả công việc
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cước:
+ Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, đơn đặt hàng
+ Tiến hành báo giá, hợp đồng liên quan
+ Tiến hành các bước làm hàng: Liên hệ Agent, hãng tàu để vận chuyển hàng hóa theo nhu cầu khách; theo dõi tình hình lô hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
+ Xử lý chứng từ liên quan đến lô hàng: Vận đơn, manifest, D/O, các chứng từ khác
+ Giải đáp phản hồi, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại...
+ Tổng hợp các hóa đơn, chứng từ liên quan và làm đề nghị thanh toán cho nhà cung cấp; gửi hóa đơn chứng từ liên quan cho khách hàng chốt chi phí và xuất hóa đơn.
- Quản lý và phân công công việc cho nhân viên một cách hợp lý
- Cập nhật những thông tin, nghị định, hướng dẫn liên quan
- Phụ trách giám sát, kiểm tra việc lưu trữ hồ sơ, bộ chứng từ của đội nhóm trật tự, logic.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan và nội bộ công ty để thực hiện công việc hiệu quả nhất, giảm chi phí, tăng doanh thu.
- Gửi báo cáo hàng tháng, báo cáo năm và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ cấp trên và Ban Giám Đốc.
- Các công việc khác theo yêu cầu Ban Giám đốc.
+ Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, đơn đặt hàng
+ Tiến hành báo giá, hợp đồng liên quan
+ Tiến hành các bước làm hàng: Liên hệ Agent, hãng tàu để vận chuyển hàng hóa theo nhu cầu khách; theo dõi tình hình lô hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
+ Xử lý chứng từ liên quan đến lô hàng: Vận đơn, manifest, D/O, các chứng từ khác
+ Giải đáp phản hồi, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại...
+ Tổng hợp các hóa đơn, chứng từ liên quan và làm đề nghị thanh toán cho nhà cung cấp; gửi hóa đơn chứng từ liên quan cho khách hàng chốt chi phí và xuất hóa đơn.
- Quản lý và phân công công việc cho nhân viên một cách hợp lý
- Cập nhật những thông tin, nghị định, hướng dẫn liên quan
- Phụ trách giám sát, kiểm tra việc lưu trữ hồ sơ, bộ chứng từ của đội nhóm trật tự, logic.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan và nội bộ công ty để thực hiện công việc hiệu quả nhất, giảm chi phí, tăng doanh thu.
- Gửi báo cáo hàng tháng, báo cáo năm và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ cấp trên và Ban Giám Đốc.
- Các công việc khác theo yêu cầu Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành thương mại quốc tế, marketing, hàng hải... hiểu biết về lĩnh vực logistics, forwarder.
- Kinh nghiệm: tối thiểu 2-3 năm ở vị trí tương đương ưu tiên những ứng viên làm việc trong những công ty cùng ngành nghề
- Kỹ năng và chuyên môn:
- Có khả năng điều phối sắp xếp & lập kế hoạch công việc của đội nhóm;
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp trao đổi email bằng tiếng Anh và vi tính (khai thác internet, email, thành thạo microsoft office)
- Có khả năng giao tiếp tốt, cẩn thận nhanh nhẹn, nói năng lưu loát, Khả năng trình bày thuyêt phục khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình đàm phán với khách hàng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao, luôn chủ động tích cực trong công việc.
- Có mối quan hệ với Sale hãng tàu trong nước, kinh nghiệm làm hàng xuất là ưu thế
- Kinh nghiệm: tối thiểu 2-3 năm ở vị trí tương đương ưu tiên những ứng viên làm việc trong những công ty cùng ngành nghề
- Kỹ năng và chuyên môn:
- Có khả năng điều phối sắp xếp & lập kế hoạch công việc của đội nhóm;
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp trao đổi email bằng tiếng Anh và vi tính (khai thác internet, email, thành thạo microsoft office)
- Có khả năng giao tiếp tốt, cẩn thận nhanh nhẹn, nói năng lưu loát, Khả năng trình bày thuyêt phục khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình đàm phán với khách hàng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao, luôn chủ động tích cực trong công việc.
- Có mối quan hệ với Sale hãng tàu trong nước, kinh nghiệm làm hàng xuất là ưu thế
Quyền lợi được hưởng
Lương : 10 đến 20 triệu ( có thể thỏa thuận hơn theo năng lực )
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Trải nghiệm các hoạt động du lịch, team building
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h-17h30) và Thứ 7 (8h-12h) tối thiểu 2 buổi/ tháng
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Trải nghiệm các hoạt động du lịch, team building
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h-17h30) và Thứ 7 (8h-12h) tối thiểu 2 buổi/ tháng
Thông tin khác
TP.HCM, 86 đường số 12, khu phố 5, phường Hiệp Bình Chánh, Tp Thủ Đức, Tp HCM, Thủ Đức
Nộp hồ sơ liên hệ
H2o LOGISTICS
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Customer Service Team Leader
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Customer Service Team Leader
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
28/07/2024
Customer Service Leader/Manager
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
20 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
21/07/2024
Customer Service Leader
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
20 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/07/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Telesale
CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM CƠ XƯƠNG KHỚP OPTIMAL 365
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
24/07/2024
Customer Service Leader (E-Commerce)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
20 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/07/2024
[HCM - VELA] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service Team Leader (English Below)
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
15,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TMDV BIG SIZE
Trên 15 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Phú Thọ
07/07/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Logistics _ Logistics Cs Leader do công ty H2o LOGISTICS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Logistics _ Logistics Cs Leader hoặc công ty H2o LOGISTICS ở các link phía trên
Giới thiệu công ty