Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay
Hạn nộp hồ sơ: 13/11/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên tư vấn giải pháp thanh toán sau vay qua điện thoại.
Theo dõi và thúc đẩy hoàn thành các chỉ tiêu tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và kết quả thanh toán của nhóm.
Hướng dẫn khách hàng lựa chọn giải pháp thanh toán phù hợp với tình hình tài chính.
Đào tạo, coaching kỹ năng tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống cho nhân viên.
Theo dõi KPI, phân tích kết quả và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất đội nhóm.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình và quy định của Công ty.
Theo dõi và thúc đẩy hoàn thành các chỉ tiêu tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và kết quả thanh toán của nhóm.
Hướng dẫn khách hàng lựa chọn giải pháp thanh toán phù hợp với tình hình tài chính.
Đào tạo, coaching kỹ năng tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống cho nhân viên.
Theo dõi KPI, phân tích kết quả và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất đội nhóm.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình và quy định của Công ty.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn qua điện thoại, chăm sóc khách hàng, tài chính hoặc thu hồi nợ; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm tốt.
Có khả năng phân tích số liệu, quản lý KPI và chịu được áp lực công việc.
Trung thực, kiên trì, trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm tốt.
Có khả năng phân tích số liệu, quản lý KPI và chịu được áp lực công việc.
Trung thực, kiên trì, trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp Lễ Tết theo quy định của công ty.
Được đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, du lịch, teambuilding hàng năm để tái tạo năng lượng.
Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển bản thân và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chính sách phúc lợi khác.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp Lễ Tết theo quy định của công ty.
Được đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, du lịch, teambuilding hàng năm để tái tạo năng lượng.
Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển bản thân và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chính sách phúc lợi khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hà Nội: 275 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Vinschool
Hà Nội, Hưng Yên
Thỏa Thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HWIN
Hà Nội
12 - 15 triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIÁO DỤC 10 GROUP VIỆT NAM
Hà Nội
12 - 15 triệu
Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tới $ 4,000 /tháng
CÔNG TY CP TM & ĐT Nam Tây Hồ
Hà Nội
$ 20tr-25tr /tháng
Chi Nhánh TP HCM - CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 220 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 30 - 40 Triệu
CÔNG TY TNHH CHÂU Á THÀNH CÔNG 45
Hà Nội
20 - 40 triệu VNĐ
Sales & Marketing Operations Manager (Real Estate Project)
Japanese Consulting Company
Hà Nội
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
