Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Senior Customer Service Officer)Apollo Education And Training Vietnam Organization

Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.
Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới.
Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm về mục tiêu tái tục phí của các thành viên trong team.
Đảm bảo mọi thành viên trong team tuân thủ quy chế và bắt kịp tiến độ công việc
Ca làm việc: Sáng 9h - 18h; Chiều 13h30 - 21h30