Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VUA CUA
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 01/09/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

* Công việc Chăm sóc Khách Hàng
- Giám sát mọi hoạt động chăm sóc khách hàng diễn ra theo đúng qui trình của công ty.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quí/ năm.
- Giám sát và hỗ trợ toàn bộ hoạt động của nhóm thuộc phạm vi quản lý. Đảm bảo tỷ lệ kết nối và chất lượng các cuộc tư vấn của nhân viên.
- Sắp xếp ca, lịch làm việc, ngày nghỉ phép của CBCNV tại nhóm của mình.
- Hỗ trợ huấn luyện nhân viên thực hiện công việc một cách có hiệu quả và đạt những chỉ tiêu đã đề ra.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh mà nhân viên không thể xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình.
* Quản lí và báo cáo:
- Sắp xếp lịch làm việc cho Nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Chịu trách nhiệm mọi hoạt động trong ca làm việc của nhân viên mình.
- Báo cáo cuối ngày các hoạt động của Chăm sóc khách hàng lên ban giám đốc công ty
* Chấm công, đề xuất lương
- Duyệt phép/nghỉ vắng cho nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Thực hiện chấm công hàng tháng.
- Thực hiện đề xuất về lương/thưởng cho Nhân viên phòng Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng
* Công việc liên quan đến các phòng ban khác và công ty
- Hỗ trợ các phòng ban khác của công ty về các vấn đề liên quan đến việc chăm sóc khách hàng.
- Tham gia xây dựng và góp ý các vấn đề chung của công ty trên vai trò quản lí cấp trung của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.
* Công việc liên quan đến giấy tờ
- Quản lí, kí duyệt hợp đồng với đối tác Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.
- Kí duyệt các đề nghị thanh toán của Bộ phận Chăm Sóc Khách hàng
* Khác
- Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Sức khỏe tốt, không dị tật.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có óc thẫm mĩ, khả năng sáng tạo cao; có kĩ năng về quản lí và làm việc nhóm tốt.
- Vi tính: Sử dụng tốt Word, Excel,....
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí trưởng nhóm/ tổ trưởng tại Tổng đài
* Kỹ năng làm việc
- Tổ chức sắp xếp công việc
- Thẫm mĩ cao
* Tố chất, phẩm chất
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Nhanh nhẹn, chịu khó
- Vui vẻ, hòa đồng

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 14 Phan Tôn, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VUA CUA

Giới thiệu công ty

VỀ CHÚNG TÔI: VUA CUA - Hành trình tạo nên những bữa ăn mang tên hạnh phúc

Tháng 3 năm 2016, nhà hàng Vua Cua đầu tiên ra đời khi địa đàng ẩm thực Sài Gòn đã ghi đậm dấu chân của nhiều ông lớn ngành hải sản. Chính vì vậy bài toán làm sao để tồn tại và được nhớ tên càng trở nên khó khăn cho Vua Cua. Nhưng bằng khát khao mãnh liệt khơi dậy hồn Việt trong các loại sốt và tạo cho người yêu ẩm thực một cái nhìn hoàn toàn mới về cách chế biến các món ăn từ hải sản, Vua Cua đã vượt qua nhiều rào cản, thử thách. Để đến hôm nay, từ một nhà hàng sinh sau đẻ muộn, Vua Cua trở thành cái tên không thể không nhắc đến trong làng ẩm thực hải sản Sài Gòn.

Khi nhắc đến Vua Cua, người ta sẽ nghĩ ngay đến hệ thống 12 loại sốt được chế biến theo công thức độc quyền đã được dày công nghiên cứu. Các loại sốt là thành quả của sự giao thoa có chọn lọc từ nhiều nền ẩm thực, mở rộng từ Á đến u. Lấy khẩu vị người Việt làm gốc, sau một thời gian dài hoàn thiện, các loại sốt Vua Cua khoác lên mình chiếc áo mới, độc đáo, đa dạng và mang đậm phong vị Việt. Mỗi loại sốt đưa người ăn đến một miền đất mĩ vị khác nhau, không sốt nào giống sốt nào và cũng không giống bất kì đâu.

Nếu nói xốt chính là linh hồn của các món ăn tại Vua Cua thì hải sản chính là phương tiện làm cho linh hồn ấy được thăng hoa. Chính vì thế, Vua Cua cũng vô cùng chú trọng đến nguồn gốc, chất lượng hải sản. Mỗi loại hải sản được phục vụ ở Vua Cua đều phải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt từ đội ngũ thu mua dày dặn kinh nghiệm. Đối với hải sản, Vua Cua còn có một nguyên tắc bất di bất dịch luôn được vận hành nghiêm túc-LỖI LÀ ĐỔI, với phương châm này, Vua Cua mong muốn rằng, mỗi bữa ăn Vua Cua mang lại phải thực sự là bữa ăn hạnh phúc và không có bất kì sự thất vọng nào.

Không chỉ mang đến cho thực khách những trải nghiệm mới lạ về sốt và hải sản, Vua Cua còn muốn biến những khoảnh khắc thực khách dùng món tại nhà hàng thành những khoảnh khắc thoải mái nhất bằng không gian ấm cúng, sang trọng và sự phục vụ tận tình, chu đáo nhất có thể. Bên cạnh đó, Vua Cua luôn tâm niệm rằng, thực khách như người nhà và được nấu ăn cho người nhà là niềm hạnh phúc. Nhờ đó, thực khách có thể cảm nhận sự tâm huyết mà Vua Cua đã bỏ ra trong từng món ăn.

Từ những ngày đầu hoạt động, Vua Cua xác định kim chỉ nam của mình chính là sức khoẻ và sự an toàn của thực khách. Theo đó, mỗi nhân viên Vua Cua, từ nhân viên phục vụ đến đội ngũ bếp phải luôn tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm. Vua Cua nhận ra rằng, khi thực khách đã lựa chọn tin tưởng mình, thì bảo vệ sức khỏe thực khách qua từng bữa ăn là sự hồi đáp tốt nhất.

Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VUA CUA
Địa chỉ công ty: 30 Vũ Huy Tấn, Phường 3, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí MinH

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Hà Nội
CÔNG TY TNHH NEW HORIZONS
Cạnh tranh
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư INDECO
Lương cứng 12 triệu + Hoa hồng theo công trình
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kamax Việt Nam
Thu nhập 30 - 50 triệu VNĐ/tháng
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa

Job liên quan

Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar
15 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN UNIQUE UNIFORM
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
03/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar
15 - 22 triệu
08/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN UNIQUE UNIFORM
12 - 20 triệu
13/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
thỏa thuận
22/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Cạnh tranh
07/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn Sông Hàn
Thỏa thuận
30/05/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam
14 - 18 triệu
25/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
15 - 23 triệu
02/06/2024
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ GALAXY
Cạnh tranh
26/05/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.