Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

-Hỗ trợ và hướng dẫn khách liên quan tới các hoạt động của Bệnh viện cũng như quầy lễ tân.
-Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với các cấp trên có liên quan.
-Xây dựng và giám sát việc tuân thủ các quy trình nội bộ và việc phối hợp công việc với các phòng ban liên quan của các nhân viên cấp dưới.
-Giới thiệu và xây dựng các chương trình cần thiết cho việc cải thiện chất lượng về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được chỉ định khi cần thiết để đảm bảo nâng cao dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện nhập liệu trên các công của SYT theo phân công.
- Tham gia thường trực theo lịch phân công.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công, chỉ đạo của cấp trên
-Quan sát và đảm bảo một môi trường ấm áp, an toàn, thân thiện và sạch sẽ.
-Liên tục cập nhật những kiến thức, quy định mới liên quan & tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng mềm