Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Thẩm Mỹ Haberi

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

y tế nội

Mô tả công việc

- Tham gia tuyển dụng, phát triển và quản lý các thành viên trong phòng
- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ
- Theo sát các nội dung trao đổi giữa các nhân viên, cùng với nhân viên giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh với khách hàng và các phòng ban trong Công ty
- Tổ chức phân tích số liệu khách hàng đến để từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng, KH đến hệ thống
- Tham mưu với BOD về cải tiến Kịch bản gọi điện, thiết kế Chiến dịch thúc đẩy lượng khách hàng đến hệ thống
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng, đề ra biện pháp xử lý các trường hợp không đạt hiệu quả và theo dõi quá trình thực hiện.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hoặc theo định kỳ lên Ban Giám đốc.

Yêu cầu

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại và 2 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý nhân sự;
- Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt và hợp lý
- Có kinh nghiệm tương tác với hệ thống quản lý thông tin khách hàng (lợi thế)

Quyền lợi

Thưởng lễ, tết, tháng lương 13 + 14, team bulding và các chế độ khác
Review lương 2 lần/ năm
Làm trong môi trường chuyên nghiệp

Thông tin khác

Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/04/2024
Thu nhập: 15 - 30 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty

Tại thị trường làm đẹp Việt Nam, thương hiệu THẨM MỸ QUỐC TẾ HABERI đã có chỗ đứng vững chắc, tạo dựng được sự tin tưởng với khách hàng.

THẨM MỸ QUỐC TẾ HABERI là nơi hội tụ đội ngũ bác sĩ, chuyên viên, kỹ thuật viên giỏi và có tâm và có tầm.

Với định hướng phát triển và mở...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp thẩm mỹ haberi trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: