Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Công nghệ UpBase
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: Trên 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/06/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Mô tả công việc
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự trong team Customer Success.
Xây dựng các chương trình thi đua, thúc đẩy động viên tinh thần và hành động trong team để đạt mục tiêu team và phát triển các thành viên trong team.
Thường xuyên trong đổi trong team để chia sẻ, phản hồi và giúp thành viên trong team có các hành động để phát triển bản thân, hoàn thành công viêc.
Thực hiện việc trao đổi thông tin, lắng nghe phản hồi từ Khách Hàng về các Dịch Vụ và Phầm Mềm một cách xuất sắc đến Khách Hàng, mang lại sự Hài Lòng cũng như Hiệu Quả tới Khách Hàng.
Phối hợp cùng các team Dịch Vụ, Phần Mềm để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng.
Trao đổi, tham mưu, đề xuất với CEO để có những chiến lược, giải pháp, hành động nhằm nâng cao vị thế, năng lực cạnh tranh và hiệu quả của UpBase.
UpBase được thành lập với sứ mệnh:
Đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam hùng cường, góp phần mang lại thu nhập, việc làm cho hàng triệu người VN, mang sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất tới người tiêu dùng.
Mang lại niềm tin, hạnh phúc cho cho CBNV.
Trách nhiệm xây dựng cộng đồng xanh, học tập
Xây dựng các chương trình thi đua, thúc đẩy động viên tinh thần và hành động trong team để đạt mục tiêu team và phát triển các thành viên trong team.
Thường xuyên trong đổi trong team để chia sẻ, phản hồi và giúp thành viên trong team có các hành động để phát triển bản thân, hoàn thành công viêc.
Thực hiện việc trao đổi thông tin, lắng nghe phản hồi từ Khách Hàng về các Dịch Vụ và Phầm Mềm một cách xuất sắc đến Khách Hàng, mang lại sự Hài Lòng cũng như Hiệu Quả tới Khách Hàng.
Phối hợp cùng các team Dịch Vụ, Phần Mềm để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng.
Trao đổi, tham mưu, đề xuất với CEO để có những chiến lược, giải pháp, hành động nhằm nâng cao vị thế, năng lực cạnh tranh và hiệu quả của UpBase.
UpBase được thành lập với sứ mệnh:
Đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam hùng cường, góp phần mang lại thu nhập, việc làm cho hàng triệu người VN, mang sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất tới người tiêu dùng.
Mang lại niềm tin, hạnh phúc cho cho CBNV.
Trách nhiệm xây dựng cộng đồng xanh, học tập
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm quản lý team nhóm trên 5 nhân sự
Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng B2B, kinh nghiệm xây dựng quy trình, sử dụng các phần mềm quản lý.
Có đam mê, có ám ảnh, có sứ mệnh giúp Khách Hàng thành công.
Kiên định, data, minh bạch, tích cực, học hỏi.
Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng B2B, kinh nghiệm xây dựng quy trình, sử dụng các phần mềm quản lý.
Có đam mê, có ám ảnh, có sứ mệnh giúp Khách Hàng thành công.
Kiên định, data, minh bạch, tích cực, học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập trên 20M/tháng, + ESOP
Được trao quyền, được triển khai thực chiến và được phép thất bại.
Lãnh đạo có tầm nhìn, đội ngũ trẻ, năng động.
Được trao quyền, được triển khai thực chiến và được phép thất bại.
Lãnh đạo có tầm nhìn, đội ngũ trẻ, năng động.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase việc làm
Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Thỏa thuận
Hà Nội
24/07/2024
Customer Support Executive/ Chăm Sóc Khách Hàng
Pixelz Company Limited
Thương lượng
Hà Nội
04/07/2024
Leader Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Tổ Hợp Thương Mại Và Đầu Tư Quốc Tế Hoàng Gia
8 - 30 triệu
Hà Nội, Khác
26/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 20 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase việc làm
Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên