Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 09/12/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Thực hiện tư vấn và chăm sóc khách hàng dựa trên danh sách data tiềm năng được công ty cung cấp sẵn.
Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hàng ngày.
Xây dựng và triển khai các quy trình hỗ trợ khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn.
Theo dõi, phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng để đưa ra các giải pháp cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phức tạp của khách hàng vượt ngoài tầm kiểm soát của nhân viên cấp dưới.
Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cho nhân viên mới trong nhóm.
Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hàng ngày.
Xây dựng và triển khai các quy trình hỗ trợ khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn.
Theo dõi, phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng để đưa ra các giải pháp cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phức tạp của khách hàng vượt ngoài tầm kiểm soát của nhân viên cấp dưới.
Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cho nhân viên mới trong nhóm.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc quản lý nhóm chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt, đặc biệt là khả năng giữ bình tĩnh trong các tình huống khó khăn.
Thành thạo các công cụ văn phòng và hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM).
Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, am hiểu các tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Khả năng chịu áp lực công việc cao, sắp xếp thời gian khoa học và quản lý tiến độ công việc hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về Bảo vệ thực vật, Nông học, Trồng trọt hoặc từng làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt, đặc biệt là khả năng giữ bình tĩnh trong các tình huống khó khăn.
Thành thạo các công cụ văn phòng và hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM).
Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, am hiểu các tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Khả năng chịu áp lực công việc cao, sắp xếp thời gian khoa học và quản lý tiến độ công việc hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về Bảo vệ thực vật, Nông học, Trồng trọt hoặc từng làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/bán hàng.
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn từ 12.000.000 - 14.000.000 đ/tháng trở lên (bao gồm lương cứng, phụ cấp, thưởng và hoa hồng không giới hạn theo năng lực).
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.
Chế độ thưởng các dịp lễ, Tết và các khoản thưởng hiệu quả công việc theo quy định công ty.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên sâu và các hoạt động gắn kết đội ngũ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hỗ trợ tối đa cho sự phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến.
Được làm việc trong lĩnh vực nông nghiệp bền vững với đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.
Chế độ thưởng các dịp lễ, Tết và các khoản thưởng hiệu quả công việc theo quy định công ty.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên sâu và các hoạt động gắn kết đội ngũ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hỗ trợ tối đa cho sự phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến.
Được làm việc trong lĩnh vực nông nghiệp bền vững với đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ 2 ngày thứ 7 )
Địa điểm làm việc:
Đắk Lắk
91 Hoàng Hoa Thám, Long Châu, Vĩnh Long
1. 91 Hoàng Hoa Thám, Long Châu, Vĩnh Long
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ 2 ngày thứ 7 )
Địa điểm làm việc:
Đắk Lắk
91 Hoàng Hoa Thám, Long Châu, Vĩnh Long
1. 91 Hoàng Hoa Thám, Long Châu, Vĩnh Long
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 14 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 91 Hoàng Hoa Thám, Long Châu, Vĩnh Long
- 1. 91 Hoàng Hoa Thám, Long Châu, Vĩnh Long
Việc làm tương tự khác
Công ty cổ phần Hai Bốn Bảy (247Express) Pro Company
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Định, Bình Dương, Đắk Lắk, Gia Lai, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Nguyên, Khác
25 - 35 triệu
Công ty Cổ phần Upharma
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Đắk Lắk, Gia Lai, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị
Theo thỏa thuận
Công ty Cổ phần Ong Mật Ban Mê Thuột
Đắk Lắk, Gia Lai, Lâm Đồng
25 - 30 triệu
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh, An Giang, Đắk Lắk, Tây Ninh, Khác
Thoả thuận
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bioseed
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số Nhà 56, Ngõ 104a, Đường Thụy Phương, Phường Đông Ngạc, TP Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Môi Trường
CÔNG TY CP THỨC ĂN CHĂN NUÔI VINA - VinaFeed
Đắk Lắk, Đồng Nai, Tây Ninh
Thoả thuận
Cửa Hàng Trưởng FMCG - - Thử Việc 100%
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu
12 - 16 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
