Trưởng Nhóm CSKHCông Ty TNHH Điện Máy SAKURA Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Dịch vụ
Lương: 8 - 15 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/04/2021
Hạn nộp: 16/05/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý, tổ chức hoạt động bộ phận CSKH,
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng của cá nhân và bộ phận tháng/quý/năm
- Xây dựng bổ sung qui trình CSKH, kịch bản upsale, kịch bản CSKH,
- Theo dõi mọi hoạt động CSKH và cập nhật thông tin trên hệ thống phần mềm Getfly
- Lập kế hoạch, đề án ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm/hàng quý trình BGĐ xem xét phê duyệt.
- Quản lý toàn bộ hệ thống data khách hàng, lập kế hoạch upsale và CSKH,
- Tham gia xây dựng chương trình đào tạo, đào tạo nội bộ cho đội ngũ nhân viên bộ phận CSKH
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ theo quy định.
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ, độ tuổi: từ 27 đến 40
- Trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên (Ưu tiên các ứng viên đã làm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng)
- Có kinh nghiệm bán hàng online, chăm sóc khách hàng, quản lý đội nhóm từ 1 năm trở lên
- Có khả năng nghiên cứu, phân tích khách hàng, tổng hợp và lập báo cáo,
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục người khác, tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ
- Tự tin, chủ động, chịu được áp lực trong công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
- Có khả năng thuyết trình và đào tạo nhân viên,
- Thành thạo tin học văn phòng, powerpoint, internet, mạng xã hội.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn: 8 ÷ 15 triệu (gồm lương cơ bản + thưởng % doanh số + PC)
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, chế độ thai sản, chính sách lao động theo quy định của Luật Lao động
- Chế độ phúc lợi: Thưởng định kỳ các ngày lễ Tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả công việc, phụ cấp, du lịch cùng công ty hằng năm.
- Được hỗ trợ đào tạo nội bộ và bên ngoài, được hướng dẫn về kỹ năng thương lượng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Cơ hội thăng tiến cao
- Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, năng động.
- Làm việc 8h/ngày: từ 8h00 đến 17h30'(nghỉ trưa 1h30')
- Làm việc 6 ngày/tuần: Từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chủ nhật)
- Địa điểm làm việc: Tòa N4D số 50 Đường Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ N4D, Lê Văn Lương, Trung Hòa Nhân Chính, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội (Hà Nội)
➢ N4D, Lê Văn Lương, Trung Hòa Nhân Chính, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội (Hà Nội)
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Điện Máy SAKURA Việt Nam
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Leader Chăm Sóc Khách Hàng Định Kỳ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
20 - 25 Triệu
Hà Nội
25/05/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Hebela
15 - 30 triệu
Hà Nội
12/05/2024
VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, LEADER CSKH-UPSALE tại Thái Bình - G-winner
G-Winner
Từ 8 đến 0 triệu
Hà Nội
26/06/2024
TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CẦU GIẤY, HN
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội
25/05/2024
Vị trí Trưởng Nhóm CSKH do công ty Công Ty TNHH Điện Máy SAKURA Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm CSKH hoặc công ty Công Ty TNHH Điện Máy SAKURA Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty