TRƯỞNG NHÓM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Giám sátv à hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ khách hàng, bưu cục, nội bộ;
- Lên kế hoạch, đề xuất phương án nâng cao chất lượng vận hành;
- Tham gia xây dựng quy trình, quy định xử lí khiếu nại, bồi thường của nội bộ chi nhánh;
- Thu thập và xử lí kịp thời các vấn đề của mạng lưới bưu cục;
- Quản lý đội ngũ nhân viên CS: xử lí khiếu nại có hoặc không bồi thường, tổngđàiđảmbảochấtlượngxửlíđúng KPIs;
- Nhận KPIs từ Quản lý, lập kế hoạch phân bổ KIPs đến các thành viên trong nhóm;
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh;
- Huấn luyện, đào tạo cho nhân viên;
- Truy thu các khoản bồi thường, chi phí của công ty.
* Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13, kinh doanh hiệu quả...;
- Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân;
- Gửi xe miễn phí;
- Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất;
- Khámsứckhỏeđịnhkỳ;
- Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng công ty;
- Ưu đãi mua điện thoại OPPO giảm giá 20% đối với nhân viên (1 năm/lần).
- Mức lương:15-17 triệu
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 từ thứ 2 đếnthứ 7. Nghỉ trưa 12h00 - 13h30.
- Địa điểm làm việc:84-86 Đường D1Khuđôthịmới Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phốHồ Chí Minh.
Yêu cầu công việc
- Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức;
- Có kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo công việc;
- Biết Tiếng Trung là một lợi thế.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.
J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Với khẩu hiệu "Express your online business", J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.
Các vị trí J&T thường tuyển dụng:
J&T tuyển dụng Shipper
J&T Express tuyển dụng nhân viên Bưu Cục
J&T tuyển dụng Nhân viên Kho
Các tỉnh thành J&T thường tuyển dụng:
J&T tuyển dụng Hà Nội
J&T express- tuyển dụng Đà Nẵng
J&T Express tuyển dụng TPHCM
J&T Tuyển dụng tại Bình Dương
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.