Trưởng Nhóm Giáo Viên Chủ Nhiệm
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Quản lý, Giám sát & Phát triển Đội ngũ (Team Leadership & Development)(Mới)
Quản lý & Phân công: Trực tiếp quản lý, sắp xếp lịch công tác, phân công ca trực và giảng dạy cho đội ngũ Giáo viên chủ nhiệm (HT) và Trợ giảng (TA) tại trung tâm.
Đào tạo & Huấn luyện (Coaching): Chủ trì các buổi Onboarding và Training định kỳ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng chăm sóc khách hàng/tái ghi danh cho nhân sự mới và hiện hữu.
Tạo động lực & Phát triển: Đồng hành, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho nhân sự cấp dưới, xây dựng môi trường làm việc tích cực và giữ chân nhân sự.
2. Công tác Giảng dạy & Kiểm soát Chất lượng Học thuật
Phụ trách lớp chuyên sâu: Đứng lớp, giảng dạy và bổ trợ các lớp trọng điểm hoặc các trường hợp học sinh đặc biệt.
Chuẩn hóa quy trình: Đảm bảo toàn bộ đội ngũ HT/TA thực hiện đúng lộ trình ôn tập đầu giờ (20 phút), kèm cặp (tutoring) học sinh yếu và tuân thủ chuẩn mực học thuật của trung tâm.
Chủ trì họp Học thuật: Chủ động phối hợp và chủ trì các buổi họp chuyên môn định kỳ với Giáo viên nước ngoài (GVNN) để tối ưu hóa phương pháp giảng dạy và chương trình học.
3. Quản lý Chất lượng Dịch vụ & Chăm sóc Khách hàng
Giám sát báo cáo: Kiểm duyệt chất lượng báo cáo tình hình học tập định kỳ và phát sinh của đội ngũ HT trước khi gửi tới Phụ huynh.
Xử lý Khiếu nại (Escalation): Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại phức tạp từ phụ huynh mà cấp dưới chưa xử lý được, đảm bảo duy trì sự hài lòng cao nhất.
Thúc đẩy Tái ghi danh (Retention): Lập kế hoạch, theo dõi chỉ số duy trì học viên (Retention rate) của toàn trung tâm và phối hợp với bộ phận Vận hành/Tư vấn để hoàn thành mục tiêu tái ghi danh
Quản lý & Phân công: Trực tiếp quản lý, sắp xếp lịch công tác, phân công ca trực và giảng dạy cho đội ngũ Giáo viên chủ nhiệm (HT) và Trợ giảng (TA) tại trung tâm.
Đào tạo & Huấn luyện (Coaching): Chủ trì các buổi Onboarding và Training định kỳ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng chăm sóc khách hàng/tái ghi danh cho nhân sự mới và hiện hữu.
Tạo động lực & Phát triển: Đồng hành, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho nhân sự cấp dưới, xây dựng môi trường làm việc tích cực và giữ chân nhân sự.
2. Công tác Giảng dạy & Kiểm soát Chất lượng Học thuật
Phụ trách lớp chuyên sâu: Đứng lớp, giảng dạy và bổ trợ các lớp trọng điểm hoặc các trường hợp học sinh đặc biệt.
Chuẩn hóa quy trình: Đảm bảo toàn bộ đội ngũ HT/TA thực hiện đúng lộ trình ôn tập đầu giờ (20 phút), kèm cặp (tutoring) học sinh yếu và tuân thủ chuẩn mực học thuật của trung tâm.
Chủ trì họp Học thuật: Chủ động phối hợp và chủ trì các buổi họp chuyên môn định kỳ với Giáo viên nước ngoài (GVNN) để tối ưu hóa phương pháp giảng dạy và chương trình học.
3. Quản lý Chất lượng Dịch vụ & Chăm sóc Khách hàng
Giám sát báo cáo: Kiểm duyệt chất lượng báo cáo tình hình học tập định kỳ và phát sinh của đội ngũ HT trước khi gửi tới Phụ huynh.
Xử lý Khiếu nại (Escalation): Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại phức tạp từ phụ huynh mà cấp dưới chưa xử lý được, đảm bảo duy trì sự hài lòng cao nhất.
Thúc đẩy Tái ghi danh (Retention): Lập kế hoạch, theo dõi chỉ số duy trì học viên (Retention rate) của toàn trung tâm và phối hợp với bộ phận Vận hành/Tư vấn để hoàn thành mục tiêu tái ghi danh
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Sư phạm Anh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Có từ 2 - 3 năm kinh nghiệm giảng dạy, làm chủ nhiệm hoặc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Giáo dục/Trung tâm Anh ngữ.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm (team lead), Quản lý nhóm (Supervisor) hoặc tương đương (quản lý đội ngũ từ 5-10 nhân sự).
Năng lực Tiếng Anh: IELTS 6.5+ hoặc các chứng chỉ tương đương (TOEIC 850+, C1 Advanced).
Kỹ năng chuyên môn & Quản lý:
Kỹ năng Lãnh đạo, Đào tạo (Coaching/Mentoring) và Quản lý hiệu suất công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống/khiếu nại sắc bén.
Kỹ năng quản lý thời gian, tư duy phân tích dữ liệu học thuật và làm báo cáo tốt.
Tố chất: Trách nhiệm cao, chủ động, chịu được áp lực công việc và có tư duy hướng tới kết quả (Result-oriented).
Kinh nghiệm:
Có từ 2 - 3 năm kinh nghiệm giảng dạy, làm chủ nhiệm hoặc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Giáo dục/Trung tâm Anh ngữ.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm (team lead), Quản lý nhóm (Supervisor) hoặc tương đương (quản lý đội ngũ từ 5-10 nhân sự).
Năng lực Tiếng Anh: IELTS 6.5+ hoặc các chứng chỉ tương đương (TOEIC 850+, C1 Advanced).
Kỹ năng chuyên môn & Quản lý:
Kỹ năng Lãnh đạo, Đào tạo (Coaching/Mentoring) và Quản lý hiệu suất công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống/khiếu nại sắc bén.
Kỹ năng quản lý thời gian, tư duy phân tích dữ liệu học thuật và làm báo cáo tốt.
Tố chất: Trách nhiệm cao, chủ động, chịu được áp lực công việc và có tư duy hướng tới kết quả (Result-oriented).
Quyền lợi
Mức lương: 15.000.000 (Thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng hiệu quả nhóm + Thưởng tái ghi danh trung tâm.
Đãi ngộ: Đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép: 12 ngày phép năm + 11 ngày nghỉ lễ Tết theo quy định.
Công cụ: Được trang bị đầy đủ thiết bị, máy tính phục vụ công việc.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, cởi mở.
Đãi ngộ: Đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép: 12 ngày phép năm + 11 ngày nghỉ lễ Tết theo quy định.
Công cụ: Được trang bị đầy đủ thiết bị, máy tính phục vụ công việc.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, cởi mở.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Thứ 2, Thứ 3, Thứ 4, Thứ 5, Thứ 7, Chủ nhật (13:00 - 21:00, - Thời gian làm việc: (48 hrs/tuần, nghỉ thứ 6 hàng tuần)
oThứ 2 - Thứ 5: 13h00 - 21h30
oThứ 7 & Chủ Nhật: Xoay ca (8h00 - 18h00 hoặc 10h00 - 20h00) )
Thứ 2, Thứ 3, Thứ 4, Thứ 5, Thứ 7, Chủ nhật (13:00 - 21:00, - Thời gian làm việc: (48 hrs/tuần, nghỉ thứ 6 hàng tuần)
oThứ 2 - Thứ 5: 13h00 - 21h30
oThứ 7 & Chủ Nhật: Xoay ca (8h00 - 18h00 hoặc 10h00 - 20h00) )
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. 180 Tân Kỳ Tân Quý, Sơn Kỳ, Tân Phú, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh)
- 2. 200 Tô Ngọc Vân, Phường Linh Đông, Thành phố Thủ Đức
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Hồ Chí Minh, Nghệ An, Thanh Hóa
5 - 10 triệu VNĐ
Hệ thống Trường Hội nhập Quốc tế Bamboo
Hồ Chí Minh, An Giang
Thỏa thuận
Hệ thống trung tâm Anh ngữ AMA Quảng Ngãi Công ty CP Phát triển giáo dục Bảo Linh
Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
15 - 25 triệu
Công ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Antoree
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Đến 20 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM ZIM Academy
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
0.2 - 0.4 triệu
Trường Đại học CMC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Tháp
Thương lượng
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Khánh Hòa
20 - 40 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ANH NGỮ ARES
Hồ Chí Minh
160.000 - 220.000 VNĐ/giờ
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 14, Tháp 1, Tòa Nhà Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Full-time or Part-time] Giáo Viên Dạy Tiếng Việt Cho Người Nước Ngoài
Vietnamese Language Garden
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
[TUYỂN DỤNG] GIÁO VIÊN IELTS
WESET English Center - CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
