Trưởng nhóm Hỗ trợ kinh doanh
Hạn nộp hồ sơ: 25/10/2026 (Còn 10 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Quản lý & hỗ trợ bán hàng (30%): Thực hiện báo giá, hồ sơ thầu, hợp đồng và SOP cho khách hàng/đối tác; phổ biến thông tin đến OPS, kế toán; theo dõi ký kết và bàn giao hồ sơ; hỗ trợ thu hồi công nợ; phối hợp OPS trong quá trình cung cấp dịch vụ.
2. Dịch vụ khách hàng (50%): Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo hợp đồng/SOP; phối hợp các bộ phận để đưa ra giải pháp; thường xuyên trao đổi với khách hàng, đối tác để nâng cao chất lượng dịch vụ và khai thác nhu cầu mới; tư vấn, giải đáp chính sách pháp luật; phối hợp các phòng ban liên quan giải quyết vấn đề.
3. Tối ưu hóa hoạt động (10%): Đề xuất giải pháp gắn kết, chăm sóc khách hàng; phối hợp OPS tối ưu chi phí; báo cáo định kỳ và theo yêu cầu; thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
4. Quản trị nguồn lực (15%): Cung cấp và điều phối nguồn lực cho nhân viên; hỗ trợ trao đổi thông tin, động viên và đào tạo nâng cao năng lực; đề xuất khen thưởng; kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc; đảm bảo tuân thủ nội quy công ty.
2. Dịch vụ khách hàng (50%): Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo hợp đồng/SOP; phối hợp các bộ phận để đưa ra giải pháp; thường xuyên trao đổi với khách hàng, đối tác để nâng cao chất lượng dịch vụ và khai thác nhu cầu mới; tư vấn, giải đáp chính sách pháp luật; phối hợp các phòng ban liên quan giải quyết vấn đề.
3. Tối ưu hóa hoạt động (10%): Đề xuất giải pháp gắn kết, chăm sóc khách hàng; phối hợp OPS tối ưu chi phí; báo cáo định kỳ và theo yêu cầu; thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
4. Quản trị nguồn lực (15%): Cung cấp và điều phối nguồn lực cho nhân viên; hỗ trợ trao đổi thông tin, động viên và đào tạo nâng cao năng lực; đề xuất khen thưởng; kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc; đảm bảo tuân thủ nội quy công ty.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Kinh doanh quốc tế, XNK, Logistics.
Ít nhất 3-5 năm trong lĩnh vực logistics, có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader/mentor.
Kiến thức về ngoại thương, XNK, logistics.
Kỹ năng: hợp đồng, báo cáo, dữ liệu; giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề; làm việc nhóm & độc lập; quản lý, phân bổ công việc.
Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Thành thạo tiếng anh, tiếng trung. Biết thêm tiếng trung là ưu thế.
Ít nhất 3-5 năm trong lĩnh vực logistics, có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader/mentor.
Kiến thức về ngoại thương, XNK, logistics.
Kỹ năng: hợp đồng, báo cáo, dữ liệu; giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề; làm việc nhóm & độc lập; quản lý, phân bổ công việc.
Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Thành thạo tiếng anh, tiếng trung. Biết thêm tiếng trung là ưu thế.
Quyền lợi
Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật Lao động, BHXH full lương.
Các hoạt động thường niên: Company trip, Team building, Sporting Day, hoạt động CSR, YEP.
Thưởng các dịp lễ trong năm (30/4, 2/9, Tết...) tùy vào tình hình kinh doanh.
Tham gia miễn phí các khóa đào tạo nội bộ (kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm,...), cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
Thưởng tháng 13++, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi khác.
Các chế độ, phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật Lao động, BHXH full lương.
Các hoạt động thường niên: Company trip, Team building, Sporting Day, hoạt động CSR, YEP.
Thưởng các dịp lễ trong năm (30/4, 2/9, Tết...) tùy vào tình hình kinh doanh.
Tham gia miễn phí các khóa đào tạo nội bộ (kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm,...), cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
Thưởng tháng 13++, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi khác.
Các chế độ, phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
142 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
1. 142 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
142 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
1. 142 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 142 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
- 1. 142 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công ty CP Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
Cạnh tranh
Công ty CP Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Hà Nội
20 triệu - 30 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN MIỀN NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 1B Hoàng Diệu, Phường 13, Quận 4, TP. HCM
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Xuất - Nhập khẩu, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng bộ phận phát triển kinh doanh, phân khúc hộ kinh doanh và doanh nghiệp siêu nhỏ, Khối Khách hàng cá nhân
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Hà Nội
thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
