Trưởng Nhóm Kế Hoạch Kinh Doanh

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Quản lý và điều phối toàn bộ quá trình triển khai đơn hàng từ giai đoạn phát triển mẫu đến khi kết thúc sản xuất, đảm bảo tiến độ, chất lượng, chi phí và sự hài lòng của khách hàng. Là đầu mối xử lý các vấn đề phát sinh giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ.
MIÊU TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý đơn hàng
• Tiếp nhận và triển khai đơn hàng từ khách hàng.
• Theo dõi tiến độ từ Sample Development đến Bulk Production.
• Kiểm soát Timeline, TNA, đảm bảo giao hàng đúng kế hoạch.
• Cập nhật tình trạng đơn hàng định kỳ cho khách hàng và Ban lãnh đạo.
2. Theo dõi phát triển mẫu
• Theo dõi các loại mẫu: Proto, Fit, PP, Size Set, TOP, Shipment Sample...
• Phối hợp với phòng Kỹ thuật, QA, Wash, IE và sản xuất để hoàn thành mẫu đúng yêu cầu.
• Theo dõi kết quả fitting, test report và approval.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến mẫu.
3. Điều phối sản xuất
• Phối hợp với Kế hoạch sản xuất, Mua hàng, Kho, QA, Kỹ thuật, Wash và các xưởng.
• Theo dõi nguyên phụ liệu, năng lực chuyền may, kế hoạch wash và hoàn thiện.
• Giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất.
• Chủ động đưa ra phương án xử lý nhằm hạn chế rủi ro giao hàng.
4. Quản lý khách hàng
• Trao đổi trực tiếp với khách hàng qua Email, Teams hoặc họp online.
• Thương lượng các vấn đề liên quan đến: TNA/ Costing/ NPL/ Kỷ thuật..
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
5. Quản lý đội ngũ
• Phân công công việc cho Merchandiser.
• Theo dõi KPI của nhân viên.
• Đào tạo nhân viên mới.
• Hướng dẫn xử lý các tình huống phát sinh.
• Đánh giá năng lực và đề xuất phát triển nhân sự.